Privacyverklaring
Hoe Vectel BV persoonsgegevens verwerkt onder AVG / GDPR.
Vectel BV ("wij") is verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die via deze website en via onze dienstverlening worden verzameld. Deze verklaring beschrijft welke gegevens we verwerken, waarom, hoe lang we ze bewaren, en welke rechten jij hebt.
Verantwoordelijke
Verwerkingsverantwoordelijke: Vectel BV, Gildetrom 23a, 3905TB Veenendaal, NL.
KvK-nummer: op aanvraag via info@vectel.nl. BTW-nummer: op aanvraag via info@vectel.nl. Contact voor privacyvragen: info@vectel.nl.
Welke gegevens we verzamelen
Via het contactformulier: naam, e-mailadres, gekozen onderwerp en het bericht dat je schrijft. Daarnaast slaan we technische gegevens op om misbruik te voorkomen: een gehashte versie van je IP-adres en je browser-user-agent.
Via onze scan-tools en support-AI: je bedrijfsnaam, e-mailadres, en de tekst of antwoorden die je in het formulier invoert. Voor de domein-scan ook de domeinnaam die je opgeeft. Deze input wordt naar onze AI-provider gestuurd ter analyse (zie onder Delen met derden).
Via onze analytics-providers: Vercel Analytics + Speed Insights leveren geaggregeerde, cookieloze gebruiksstatistieken zonder persoonlijke identificatoren. Daarnaast kunnen we Google Analytics 4 inzetten als je de cookiebanner accepteert; die plaatst dan wel cookies en deelt geanonimiseerde gegevens met Google. Bij weigeren laden we Google Analytics niet.
Tijdens dienstverlening (Managed IT, Development, Automation): de gegevens die de opdracht ons opdraagt namens jou te verwerken, geregeld via een aparte Verwerkersovereenkomst.
Waarom we ze verwerken
Contactformulier-gegevens worden verwerkt om je verzoek te beantwoorden en de conversatie intern vast te leggen. Grondslag: Artikel 6(1)(b) AVG (precontractuele stappen) of 6(1)(f) AVG (gerechtvaardigd belang in onze bedrijfsvoering).
Analytics-gegevens worden verwerkt om te zien welke pagina's bezoekers nuttig vinden. Grondslag: 6(1)(f) AVG (gerechtvaardigd belang), zonder cookies.
Bewaartermijn
Contactformulier-berichten worden tot 24 maanden na de laatste interactie bewaard, daarna gearchiveerd of verwijderd. Scan- en support-leads worden tot 24 maanden bewaard tenzij je vraagt om eerdere verwijdering. Actieve klantgegevens volgen de bewaarplichten uit Nederlands fiscaal en handelsrecht (doorgaans 7 jaar voor facturen en contracten).
Jouw rechten
Onder de AVG heb je recht op inzage, rectificatie, verwijdering, beperking, bezwaar en dataportabiliteit, en het recht om eventuele toestemming in te trekken. Mail info@vectel.nl om een van deze rechten uit te oefenen.
Als je vindt dat we niet zorgvuldig met je gegevens omgaan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl).
Beveiliging
Gegevens worden via TLS verstuurd, encrypted-at-rest opgeslagen door onze hostingproviders, en via toegangscontrole afgeschermd. We bewaren geen kaartgegevens; betalingen lopen rechtstreeks via onze betaalprovider.
Wijzigingen
Materiële wijzigingen worden op deze pagina aangekondigd. De "Laatst bijgewerkt"-datum bovenaan toont de meest recente wijziging.