Privacyverklaring
Hoe Vectel BV persoonsgegevens verwerkt onder AVG / GDPR.
Vectel BV ("wij") is verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die via deze website en via onze dienstverlening worden verzameld. Deze verklaring beschrijft welke gegevens we verwerken, waarom, hoe lang we ze bewaren, en welke rechten jij hebt.
Laatst bijgewerkt: . · Vectel BV, gevestigd in Veenendaal (NL), KvK 42056192, BTW NL869507035B01. Contact: info@vectel.nl.
Verantwoordelijke
Verwerkingsverantwoordelijke: Vectel BV, Gildetrom 23a, 3905TB Veenendaal, NL.
KvK-nummer: 42056192. BTW-nummer: NL869507035B01. Contact voor privacyvragen: info@vectel.nl.
Welke gegevens we verzamelen
Via het contactformulier: naam, e-mailadres, gekozen onderwerp en het bericht dat je schrijft. Daarnaast slaan we technische gegevens op om misbruik te voorkomen: een gehashte versie van je IP-adres en je browser-user-agent.
Via onze scan-tools en support-AI: je bedrijfsnaam, e-mailadres, en de tekst of antwoorden die je in het formulier invoert. Voor de domein-scan ook de domeinnaam die je opgeeft. Deze input wordt naar onze AI-provider gestuurd ter analyse (zie onder Delen met derden).
Via onze gratis rekentools (zoals de transport-tarievencalculator en de vrachtwagenheffing-calculator): alleen met jouw expliciete opt-in slaan we je e-mailadres op, plus de gegevens die je zelf invult, zoals bedrijfsnaam, telefoonnummer en het gekozen traject. Die gebruiken we om je het resultaat te mailen en eventueel contact op te nemen voor opvolging.
Via onze analytics-providers: Vercel Analytics + Speed Insights leveren geaggregeerde, cookieloze gebruiksstatistieken zonder persoonlijke identificatoren. Daarnaast gebruiken we Google Analytics 4 en Google Ads met Google Consent Mode. Accepteer je de cookiebanner, dan plaatsen die cookies en delen ze gegevens met Google voor statistieken, advertentie- en conversiemeting en remarketing. Weiger je, dan worden er geen cookies geplaatst en geen advertentiegegevens gedeeld; Google ontvangt dan alleen beperkte, cookieloze technische signalen (zoals de bezochte pagina) voor geaggregeerde statistiek.
Tijdens dienstverlening (Managed IT, Development, Automation): de gegevens die de opdracht ons opdraagt namens jou te verwerken, geregeld via een aparte Verwerkersovereenkomst.
Waarom we ze verwerken
Contactformulier-gegevens worden verwerkt om je verzoek te beantwoorden en de conversatie intern vast te leggen. Grondslag: Artikel 6(1)(b) AVG (precontractuele stappen) of 6(1)(f) AVG (gerechtvaardigd belang in onze bedrijfsvoering).
Analytics-gegevens worden verwerkt om te zien welke pagina's bezoekers nuttig vinden. Grondslag: 6(1)(f) AVG (gerechtvaardigd belang), zonder cookies.
Voor het mailen van een tool-resultaat en eventuele opvolging is de grondslag jouw toestemming: Artikel 6(1)(a) AVG. Je kunt die toestemming altijd intrekken via het contactadres in deze verklaring.
Bewaartermijn
Contactformulier-berichten worden tot 24 maanden na de laatste interactie bewaard, daarna gearchiveerd of verwijderd. Scan-, support- en tool-leads worden tot 24 maanden bewaard tenzij je vraagt om eerdere verwijdering. Actieve klantgegevens volgen de bewaarplichten uit Nederlands fiscaal en handelsrecht (doorgaans 7 jaar voor facturen en contracten).
Jouw rechten
Onder de AVG heb je recht op inzage, rectificatie, verwijdering, beperking, bezwaar en dataportabiliteit, en het recht om eventuele toestemming in te trekken. Mail info@vectel.nl om een van deze rechten uit te oefenen.
Als je vindt dat we niet zorgvuldig met je gegevens omgaan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl).
Beveiliging
Gegevens worden via TLS verstuurd, encrypted-at-rest opgeslagen door onze hostingproviders, en via toegangscontrole afgeschermd. We bewaren geen kaartgegevens; betalingen lopen rechtstreeks via onze betaalprovider.
Wijzigingen
Materiële wijzigingen worden op deze pagina aangekondigd. De "Laatst bijgewerkt"-datum bovenaan toont de meest recente wijziging.