Eén keer per week komen alle mails plotseling met vertraging binnen
Vaak draait dat op een tweede MX-record dat traag of onbetrouwbaar is. Verzendende servers proberen daar terecht te komen als de eerste even hapert.
Probeer dit eerst zelf
- 1Bekijk je MX-records en noteer de prioriteiten. Twee gelijkwaardige MX-en is meestal niet wat je wilt.
- 2Houd één primaire MX op een laag prioriteit-getal (= hoge prioriteit) en pas een fallback-MX als je weet dat die ook werkt en dezelfde mailbox bedient.
- 3Test je fallback door tijdelijk de primaire MX onbereikbaar te maken in een testopstelling, niet productie.
- 4Verwijder oude, vergeten MX-records van een vorige provider - dat is een veelvoorkomende oorzaak.
Wanneer ons inschakelen
MX-records aanpassen gebeurt in DNS bij je registrar of provider. Onbekend terrein? Vraag het ons - dit is precies waar één foutje een dag mailstilte oplevert.
Zie ook
- Onze mails komen bij sommige ontvangers in de spamBijna altijd is dit een SPF-, DKIM- of DMARC-instelling die niet klopt of ontbreekt, of een afzender-naam die te veel op een bekend merk lijkt.
- Iemand meldt dat ze namens ons phishing-mail ontvangenLees: spoofing. Iemand misbruikt jouw afzendernaam, niet noodzakelijk je echte mailbox.
- Een mail bouncet (NDR) - delivery failedDe NDR heeft bijna altijd een precieze reden in de tekst zelf. Lezen is stap één.
Past het bovenstaande niet?
Beschrijf je situatie hieronder. We sturen jouw input plus de stappen die je al zag naar onze AI en geven gericht vervolg-advies. Als het te risicovol is om zelf te doen, zeggen we dat ook.
Of doe het helemaal niet zelf
Onze Managed IT-klanten zoeken dit soort vragen niet op. Eén aanspreekpunt, vaste prijs per maand, en het is binnen werktijd opgelost.