Onze mails komen bij sommige ontvangers in de spam
Bijna altijd is dit een SPF-, DKIM- of DMARC-instelling die niet klopt of ontbreekt, of een afzender-naam die te veel op een bekend merk lijkt.
Probeer dit eerst zelf
- 1Draai onze gratis Domein-snelscan op je hoofddomein. Die geeft je in een minuut een lijstje met "ontbreekt" of "onveilig" punten.
- 2Vraag de ontvanger om de mail terug te slepen uit Spam naar Inbox. Eén handmatige correctie helpt al voor toekomstige mails van jou.
- 3Stuur niet vanuit Excel, een marketingtool of een nieuwe SaaS namens je hoofddomein zonder dat die in je SPF-record staat. Dat is reden #1.
- 4Vermijd in onderwerp en eerste regel woorden als "GRATIS", "WIN", schreeuwerige hoofdletters of veel uitroeptekens.
Wanneer ons inschakelen
SPF/DKIM/DMARC zelf wijzigen is dichter bij DNS-werk dan bij mailen. Als de scan zegt dat er gaten zijn en je weet niet bij wie je je DNS beheert, mail ons - dan loodsen we je erdoorheen.
Zie ook
- Iemand meldt dat ze namens ons phishing-mail ontvangenLees: spoofing. Iemand misbruikt jouw afzendernaam, niet noodzakelijk je echte mailbox.
- Een mail bouncet (NDR) - delivery failedDe NDR heeft bijna altijd een precieze reden in de tekst zelf. Lezen is stap één.
- De domein-scan zegt SPF/DKIM/DMARC ontbreekt - wat betekent dat?Drie kleine DNS-records die aan ontvangers vertellen "deze server mag namens mij sturen". Zonder die drie ben je een open invitatie.
Past het bovenstaande niet?
Beschrijf je situatie hieronder. We sturen jouw input plus de stappen die je al zag naar onze AI en geven gericht vervolg-advies. Als het te risicovol is om zelf te doen, zeggen we dat ook.
Of doe het helemaal niet zelf
Onze Managed IT-klanten zoeken dit soort vragen niet op. Eén aanspreekpunt, vaste prijs per maand, en het is binnen werktijd opgelost.