In het buitenland krijg ik geen MFA-SMS meer
SMS roaming is fragiel. De truuk: gebruik Authenticator-app push of een TOTP-code, want die werken via internet.
Probeer dit eerst zelf
- 1Voor je vertrekt: stel Authenticator in als primaire MFA-methode. Push-berichten werken via internet, niet via SMS.
- 2Heb je een TOTP-code (6 cijfers in Authenticator)? Die werkt offline - geen netwerk nodig zolang de telefoon klopt qua tijd.
- 3Als je toch SMS nodig hebt: schakel internationale roaming aan bij je provider voor je vertrekt.
- 4Gebruik in geen geval een tijdelijke lokale SIM voor MFA-SMS - die nummer wisselt en je raakt buitengesloten.
Wanneer ons inschakelen
Zit je vast en kun je niet meer inloggen, mail ons via een collega - wij kunnen MFA tijdelijk resetten of een herstelmethode versturen.
Zie ook
- Zakelijke en privé-apps lopen door elkaar op dezelfde telefoonOp Android-Enterprise en iOS-met-Intune kun je een werk-profiel afdwingen, dan staan zakelijke apps in een aparte container.
- Microsoft 365 op een nieuwe telefoon zettenOutlook, Teams en OneDrive werken het soepelst als je eerst de Authenticator installeert en daarna de rest aanmeldt.
- Authenticator overzetten naar een nieuwe telefoonMicrosoft Authenticator heeft een ingebouwde cloud-backup. Doe die voor je het oude toestel wist, anders moet alles handmatig opnieuw.
Past het bovenstaande niet?
Beschrijf je situatie hieronder. We sturen jouw input plus de stappen die je al zag naar onze AI en geven gericht vervolg-advies. Als het te risicovol is om zelf te doen, zeggen we dat ook.
Of doe het helemaal niet zelf
Onze Managed IT-klanten zoeken dit soort vragen niet op. Eén aanspreekpunt, vaste prijs per maand, en het is binnen werktijd opgelost.