Authenticator overzetten naar een nieuwe telefoon
Microsoft Authenticator heeft een ingebouwde cloud-backup. Doe die voor je het oude toestel wist, anders moet alles handmatig opnieuw.
Probeer dit eerst zelf
- 1Open op de oude telefoon Authenticator > Instellingen > Cloud-backup aanzetten. Het backup-account is je persoonlijke Microsoft-account, niet je werk-account.
- 2Installeer Authenticator op de nieuwe telefoon en kies 'Begin recovery'. Log in met hetzelfde persoonlijke account.
- 3Werk-accounts vragen daarna nog een eenmalige re-verify - meestal via een mail of een prompt op je laptop.
- 4Verwijder pas de oude Authenticator nadat je nieuwe telefoon een MFA-prompt heeft beantwoord en doorgekomen is.
Wanneer ons inschakelen
Geen backup gemaakt en oude telefoon al gewist? Dan moeten wij je MFA-methodes resetten in de tenant - mail ons dat.
Zie ook
- Zakelijke en privé-apps lopen door elkaar op dezelfde telefoonOp Android-Enterprise en iOS-met-Intune kun je een werk-profiel afdwingen, dan staan zakelijke apps in een aparte container.
- Microsoft 365 op een nieuwe telefoon zettenOutlook, Teams en OneDrive werken het soepelst als je eerst de Authenticator installeert en daarna de rest aanmeldt.
- Geen pushmeldingen meer van Teams, Outlook of AuthenticatorBijna altijd is het of batterij-optimalisatie, of een uitgevinkt vinkje in de app-instellingen.
Past het bovenstaande niet?
Beschrijf je situatie hieronder. We sturen jouw input plus de stappen die je al zag naar onze AI en geven gericht vervolg-advies. Als het te risicovol is om zelf te doen, zeggen we dat ook.
Of doe het helemaal niet zelf
Onze Managed IT-klanten zoeken dit soort vragen niet op. Eén aanspreekpunt, vaste prijs per maand, en het is binnen werktijd opgelost.