Wat kost Managed IT in 2026?
Een MKB-bedrijf van vijftig man dat zoekt op "kosten managed it" krijgt prijzen tussen 25 en 200 euro per medewerker per maand voorgeschoteld. Wat is het verschil, en welke vraag moet je stellen?
Wie googlet op "Managed IT prijs Nederland" in 2026 krijgt offertes tussen 25 en 200 euro per medewerker per maand voorgeschoteld. Het verschil is groot genoeg om je af te vragen of het over hetzelfde gaat. Vaak is dat ook zo.
Wat zit er in een Managed IT-tarief?
Aan de onderkant (€25-50 per medewerker per maand) krijg je doorgaans: monitoring van een paar systemen, basale helpdesk via e-mail of een ticketportaal, security-patches op werkplekken. Wat niet in zit: 24/7 helpdesk, MFA-uitrol, NIS2-readiness, on-site werk, en alles wat met netwerk-management of cloud-tooling te maken heeft. Voor een bedrijf met één locatie, dertig laptops en weinig complexiteit kan dat passen.
In het middensegment (€60-100) krijg je een breder pakket: helpdesk binnen kantoortijd met afgesproken responstijden, monitoring van alles wat ertoe doet (uptime, security events, backup-health, license-gebruik), patches op servers én werkplekken, een vast aanspreekpunt. Hier valt Vectel: voorspelbaar, doorgevraagd, vooraf gepland. Geen ticket-fees, geen verrassingsfacturen.
Aan de bovenkant (€120-200) krijg je doorgaans 24/7 ondersteuning, vergaande compliance-pakketten, dedicated engineers, en een leverancier die contractueel garandeert dat een ingenieur binnen X minuten ter plaatse is. Voor enterprise-organisaties zinvol, voor 90% van het MKB overkill.
Welke vraag moet je stellen?
Niet "wat kost het". Wel: "wat zit er níét in dit tarief, en wat ga ik bij u extra betalen op het moment dat het stuk gaat?" Daar zitten de echte verschillen. Een goede leverancier antwoordt direct met een lijst. Een leverancier die hapert moet je niet hebben.
Een andere goede vraag: "wie betaalt als jullie monitoring iets mist en wij het te laat zien?" Het antwoord moet niet "wij niet" zijn. Het antwoord moet zijn dat dat in jullie SLA staat, en dan moet je die SLA kunnen lezen.
Vectel rekent flat. Inbegrepen: helpdesk binnen kantoortijd (responstijd 1 werkuur), 24/7 monitoring, MFA, backup-verificatie, security-patches, license-controle, maandrapport, kwartaal-review, NIS2-readiness als dat speelt. Niet inbegrepen: nieuwe hardware, werk buiten scope (dat factureren we tegen het Development-dagtarief), on-site werk buiten Veenendaal-Ede-Amersfoort-Utrecht-Wageningen-Arnhem.
Maandelijks opzegbaar, geen lock-in.