Sla over naar inhoud

Wat is een echte error en wat is verwacht 'mis'-resultaat?

Niet elke afwijking is een error. Klant heeft geen e-mail = exception, niet een fout. API down = transient error. Auth-fout = critical error. Het onderscheid bepaalt of je flow logged, retryt, of een mens pingt.

Probeer dit eerst zelf

  1. 1Maak 3 categorien helder: 'expected miss' (data-keuze, geen actie), 'transient' (retry lost het op), 'critical' (mens nodig).
  2. 2Behandel expected miss met een continue-pad, niet een error-route. Log voor traceability, geen alert.
  3. 3Behandel transient met retry plus exponential backoff. Alert pas na N opeenvolgende falings, niet bij de eerste.
  4. 4Behandel critical direct met een notificatie naar de eigenaar plus dead-letter-record. Niet wachten op een gepland review-moment.
  5. 5Documenteer per flow welke categorieen waar zitten. Anders raakt je error-channel verstopt met dingen die geen actie nodig hebben.

Wanneer ons inschakelen

Krijg je veel false-positive alerts uit je flows, dan zit het meestal in deze categorisatie. Een audit van een paar uur lost dat op.

Zie ook

Past het bovenstaande niet?

Beschrijf je situatie hieronder. We sturen jouw input plus de stappen die je al zag naar onze AI en geven gericht vervolg-advies. Als het te risicovol is om zelf te doen, zeggen we dat ook.

Wie ben je?

Voor de AI-vraag hebben we je e-mailadres en bedrijfsnaam nodig, zo kunnen we opvolgen als de AI er niet uitkomt, en voorkomt het misbruik van de tool.

Maximaal 2 vragen per uur en 5 per dag, bewust beperkt zodat de AI snel en goed blijft. Voor meer help je jezelf en ons door direct contact op te nemen.

Of doe het helemaal niet zelf

Onze Managed IT-klanten zoeken dit soort vragen niet op. Eén aanspreekpunt, vaste prijs per maand, en het is binnen werktijd opgelost.