Een gedeelde mailbox of agenda is verdwenen uit Outlook
Outlook moet de gedeelde mailbox automatisch tonen op basis van Microsoft 365-rechten. Als hij weg is, is meestal de toewijzing verlopen of niet ge-synct.
Probeer dit eerst zelf
- 1Sluit Outlook helemaal en open opnieuw. Een nieuwe sessie haalt de gedeelde mailboxen opnieuw op (kan tot een uur duren).
- 2Outlook Web (outlook.office.com): zie je de gedeelde mailbox daar wel? Dan is het lokale Outlook-cache het probleem.
- 3Vraag IT of de toewijzing in Microsoft 365 nog actief is - per ongeluk verwijderen gebeurt vaker dan je denkt.
- 4Als handmatig toevoegen lukt (Bestand > Account-instellingen > Meer instellingen > Geavanceerd > Toevoegen) maar de automatische niet, is het cache. Outlook-profiel opnieuw opbouwen lost het op.
Wanneer ons inschakelen
Bij meerdere collega's tegelijk weg, of een gedeelde agenda die nergens meer verschijnt, is het een tenant-instelling. Bel ons; vijf minuten werk in Exchange admin.
Zie ook
- Outlook crasht of bevriest bij grote bijlagenVaak doet de mailbox-cache pijn, niet Outlook zelf. Verkleinen of verplaatsen helpt meestal binnen tien minuten.
- Teams: ze horen mij niet of ik hoor nietsIn onze ervaring koos Teams meestal een verkeerd audio-apparaat na een Windows-update of een nieuwe headset.
- OneDrive synct niet meerHet wolkje is grijs of heeft een uitroepteken. Bestanden lokaal aangepast verschijnen niet bij collega's.
Past het bovenstaande niet?
Beschrijf je situatie hieronder. We sturen jouw input plus de stappen die je al zag naar onze AI en geven gericht vervolg-advies. Als het te risicovol is om zelf te doen, zeggen we dat ook.
Of doe het helemaal niet zelf
Onze Managed IT-klanten zoeken dit soort vragen niet op. Eén aanspreekpunt, vaste prijs per maand, en het is binnen werktijd opgelost.