Mijn contactpersonen zijn weg of staan niet in het adresboek
Outlook heeft 'Contactpersonen' (de map) en 'Adresboek' (de zoekbron). Ze worden vaak verward na een herinstallatie.
Probeer dit eerst zelf
- 1Outlook > linksonder klik op het personen-icoon. Staan je contacten daar nog? Dan zijn ze niet weg, alleen niet als adresboek gekoppeld.
- 2Klik rechts op de map 'Contactpersonen' > Eigenschappen > tabblad Outlook-adresboek > vink 'Deze map weergeven als e-mailadresboek' aan.
- 3Sluit Outlook helemaal, open opnieuw, en test: nieuw bericht > klik 'Aan' > kies bovenin je contactenmap uit de lijst.
- 4Werk je ook met outlook.office.com? Open daar Personen om te bevestigen dat de contacten in de cloud staan en niet alleen lokaal.
Wanneer ons inschakelen
Bij echt verdwenen contacten (niet in web, niet op telefoon) kunnen wij de mailbox een paar dagen terugzetten via M365-recovery; meld het zo snel mogelijk.
Zie ook
- Outlook crasht of bevriest bij grote bijlagenVaak doet de mailbox-cache pijn, niet Outlook zelf. Verkleinen of verplaatsen helpt meestal binnen tien minuten.
- Teams: ze horen mij niet of ik hoor nietsIn 80% van de gevallen koos Teams een verkeerd audio-apparaat na een Windows-update of een nieuwe headset.
- OneDrive synct niet meerHet wolkje is grijs of heeft een uitroepteken. Bestanden lokaal aangepast verschijnen niet bij collega's.
Past het bovenstaande niet?
Beschrijf je situatie hieronder. We sturen jouw input plus de stappen die je al zag naar onze AI en geven gericht vervolg-advies. Als het te risicovol is om zelf te doen, zeggen we dat ook.
Of doe het helemaal niet zelf
Onze Managed IT-klanten zoeken dit soort vragen niet op. Eén aanspreekpunt, vaste prijs per maand, en het is binnen werktijd opgelost.