Outlook crasht of bevriest bij grote bijlagen
Vaak doet de mailbox-cache pijn, niet Outlook zelf. Verkleinen of verplaatsen helpt meestal binnen tien minuten.
Probeer dit eerst zelf
- 1Sluit Outlook helemaal, wacht een minuut, en open opnieuw - geen quick-restart maar volledig dicht via Taakbeheer.
- 2Controleer of de bijlage groter is dan ~30 MB. Exchange Online staat standaard 35 MB toe, admins kunnen tot 150 MB verhogen, en veel ontvangende mailservers cappen lager. Verstuur via OneDrive-link.
- 3Verklein je OST-cachebestand: Bestand > Accountinstellingen > zet "Cached Exchange Mode" op 1 jaar in plaats van "Alle".
- 4Start Outlook in Veilige Modus (Windows-toets+R, "outlook.exe /safe"). Opent het wel? Dan zit een add-in in de weg.
Wanneer ons inschakelen
Als Outlook ook in Veilige Modus crasht, of als meerdere collega's het tegelijk hebben, is het geen lokale fout - dan willen wij ernaar kijken.
Zie ook
- Teams: ze horen mij niet of ik hoor nietsIn 80% van de gevallen koos Teams een verkeerd audio-apparaat na een Windows-update of een nieuwe headset.
- OneDrive synct niet meerHet wolkje is grijs of heeft een uitroepteken. Bestanden lokaal aangepast verschijnen niet bij collega's.
- SharePoint-bestand wordt al uren door iemand "vastgehouden"De vergrendeling blijft hangen lang nadat de collega gestopt is. Hierdoor kan niemand bewerken.
Past het bovenstaande niet?
Beschrijf je situatie hieronder. We sturen jouw input plus de stappen die je al zag naar onze AI en geven gericht vervolg-advies. Als het te risicovol is om zelf te doen, zeggen we dat ook.
Of doe het helemaal niet zelf
Onze Managed IT-klanten zoeken dit soort vragen niet op. Eén aanspreekpunt, vaste prijs per maand, en het is binnen werktijd opgelost.