Over Vectel

Waarom Vectel bestaat

De meeste IT-bedrijven factureren op uren en draaien op het handwerk dat ze ook konden wegautomatiseren. Vectel werkt andersom: onze eigen operatie is geautomatiseerd als discipline, en daardoor werkt een vast retainer-tarief voor Managed IT echt. De bespaarde uren gaan naar de problemen die een mens vragen, niet naar terugkerende klusjes die een script ook had kunnen doen.

Hoe we werken

Een traject met Vectel volgt een vaste fasering, ongeacht of het om een Managed IT-retainer, een ontwikkelproject of een automation-opdracht gaat. De fasering wordt voorafgaand aan iedere samenwerking schriftelijk vastgelegd in offerte en planning.

Intake en kennismaking. Iedere samenwerking begint met een vrijblijvend kennismakingsgesprek. In dit gesprek brengen wij de uitgangssituatie, de doelstellingen en de randvoorwaarden in kaart. Op basis daarvan beoordelen wij of de opdracht binnen onze expertise valt en stellen wij een eerste prijsindicatie op. Bij wederzijdse instemming volgt een formele offerte met scope, doorlooptijd, investering en de toepasselijke voorwaarden.

Analyse en inventarisatie. Voorafgaand aan iedere uitvoering doen wij een gestructureerde inventarisatie van bestaande systemen, processen, stakeholders en eventuele compliance-eisen. Voor Managed IT vertaalt zich dat in een auditrapport, voor ontwikkelopdrachten in een technisch architectuurdocument, en voor automation in een procesmapping met meetpunten voor de nul-meting. Het resultaat is een gedeeld beeld van wat er staat, wat er nodig is en welke risico's vooraf moeten worden onderkend.

Uitvoering en regie. Vectel werkt in afgebakende fases met een vaste oplevercadans. Voor Managed IT is dat de gefaseerde overname van de operatie volgens auditbevindingen, voor projecten zijn dat opvolgbare mijlpalen met acceptatiemomenten. Gedurende de uitvoering rapporteren wij proactief over voortgang, blokkades en eventuele scope-impact. Voortgangsoverleg vindt plaats op de vooraf afgesproken cadans, doorgaans wekelijks of tweewekelijks.

Acceptatie en overdracht. Iedere oplevering wordt afgesloten met een formele acceptatieprocedure tegen de in de offerte vastgelegde criteria. Voor projectopdrachten levert Vectel een runbook met operationele instructies en, waar van toepassing, een overdrachtsmoment naar het interne team van de opdrachtgever. Voor Managed IT-trajecten verschuift de relatie na de initiële setupfase naar een doorlopend serviceritme.

Doorlopende samenwerking. Bij langdurige opdrachten monitoren wij doorlopend de afgesproken serviceniveaus, leveren wij maandelijks een operationeel rapport en evalueren wij per kwartaal de strategische voortgang. Verbeterpunten en wijzigingen worden in onderling overleg ingepland. Iedere overeenkomst is met een redelijke opzegtermijn beëindigbaar conform de toepasselijke voorwaarden; opdrachtgevers behouden te allen tijde toegang tot hun eigen data, documentatie en runbooks.

Waar we zijn

Geregistreerd in Veenendaal (provincie Utrecht). On-site werk binnen ~45 minuten dekt Veenendaal, Ede, Amersfoort, Utrecht, Wageningen en Arnhem. Daarbuiten remote-first, ook voor internationale Development- en Automation-opdrachten.