De deellink die ik kreeg werkt niet of vraagt om inloggen
Veel deellinks zijn beperkt tot mensen binnen de organisatie of zijn al verlopen. Vragen om de juiste link is sneller dan zoeken.
Probeer dit eerst zelf
- 1Lees de foutmelding. 'Toegang vereist' = de link is voor specifieke personen en jij staat niet in de lijst.
- 2Vraag de afzender om de link opnieuw te delen via 'Mensen die je kiest' en jouw e-mail expliciet toe te voegen.
- 3Werkt de link wel als je in een privevenster (incognito) inlogt met je werk-account? Dan zit jouw browser nog op een ander Microsoft-account ingelogd.
- 4Verlopen link? Vraag de eigenaar de vervaldatum te verlengen of een nieuwe link te genereren - oude links blijven ongeldig.
Wanneer ons inschakelen
Krijg je 'Onverwachte fout' of een blanco scherm na inloggen, dan is de tenant of het bestand zelf in beheerstaat - meld het ons.
Zie ook
- Outlook crasht of bevriest bij grote bijlagenVaak doet de mailbox-cache pijn, niet Outlook zelf. Verkleinen of verplaatsen helpt meestal binnen tien minuten.
- Teams: ze horen mij niet of ik hoor nietsIn 80% van de gevallen koos Teams een verkeerd audio-apparaat na een Windows-update of een nieuwe headset.
- OneDrive synct niet meerHet wolkje is grijs of heeft een uitroepteken. Bestanden lokaal aangepast verschijnen niet bij collega's.
Past het bovenstaande niet?
Beschrijf je situatie hieronder. We sturen jouw input plus de stappen die je al zag naar onze AI en geven gericht vervolg-advies. Als het te risicovol is om zelf te doen, zeggen we dat ook.
Of doe het helemaal niet zelf
Onze Managed IT-klanten zoeken dit soort vragen niet op. Eén aanspreekpunt, vaste prijs per maand, en het is binnen werktijd opgelost.