Defender voor Office houdt mail van bekende afzender tegen
Safe Links of Safe Attachments scoort hem als verdacht. Eerst kijken waarom, dan pas een uitzondering maken.
Probeer dit eerst zelf
- 1Open het Defender-portaal, ga naar Email & collaboration, dan Explorer. Zoek de bewuste mail op en klik door naar de detection details.
- 2Lees de reden: phish-confidence, malware-detection, of impersonation. Een impersonation-hit op een legitieme partner gebeurt vaker dan je denkt.
- 3Vraag de afzender om te checken of hun SPF, DKIM en DMARC kloppen. Als die rammelen heeft Defender gelijk dat hij twijfelt.
- 4Voeg pas een Tenant Allow/Block List-entry toe als de oorzaak helder is, niet als reflex. Een te brede allow ondermijnt je hele filter.
Wanneer ons inschakelen
Bij herhaalde valse positieven van eenzelfde partner is de oplossing meestal aan hun kant (DNS-records). Wij stappen in als bemiddelaar of nemen de Defender-policy-tuning over.
Zie ook
- Outlook crasht of bevriest bij grote bijlagenVaak doet de mailbox-cache pijn, niet Outlook zelf. Verkleinen of verplaatsen helpt meestal binnen tien minuten.
- Teams: ze horen mij niet of ik hoor nietsIn 80% van de gevallen koos Teams een verkeerd audio-apparaat na een Windows-update of een nieuwe headset.
- OneDrive synct niet meerHet wolkje is grijs of heeft een uitroepteken. Bestanden lokaal aangepast verschijnen niet bij collega's.
Past het bovenstaande niet?
Beschrijf je situatie hieronder. We sturen jouw input plus de stappen die je al zag naar onze AI en geven gericht vervolg-advies. Als het te risicovol is om zelf te doen, zeggen we dat ook.
Of doe het helemaal niet zelf
Onze Managed IT-klanten zoeken dit soort vragen niet op. Eén aanspreekpunt, vaste prijs per maand, en het is binnen werktijd opgelost.