Telefoon krijgt op kantoor steeds een nieuw IP-adres of geblokkeerde toegang
Moderne iPhones en Androids gebruiken per netwerk een ander "random" MAC-adres. Goed voor privacy, maar het breekt soms toegangslijsten en DHCP-reserveringen.
Probeer dit eerst zelf
- 1Open op de telefoon de Wi-Fi-instellingen voor jouw kantoor-netwerk. Zoek de optie "prive-adres" (iOS) of "randomized MAC" (Android).
- 2Zet die uit voor het kantoor-SSID. Daarmee gebruikt de telefoon weer zijn echte hardware-MAC.
- 3Verbind opnieuw met het netwerk. Soms is een keer "vergeten en opnieuw toevoegen" nodig.
- 4Meld bij IT dat je MAC opnieuw geregistreerd moet worden als het kantoor-netwerk MAC-filtering of reserveringen gebruikt.
Wanneer ons inschakelen
MAC-filtering is sowieso geen sterke security en breekt vaak op moderne telefoons. Wij vervangen het door WPA2-Enterprise of een 802.1X-oplossing.
Zie ook
- Wi-Fi valt willekeurig weg op kantoorEerst uitsluiten of het de access points zijn of de internetverbinding zelf. Verschillende oplossing.
- Eén kamer of hoek heeft geen of slecht Wi-FiNiet altijd "een AP erbij plaatsen", vaak is het er één verkeerd staan, of een wand uit metaal.
- Internet is plotseling traag voor iedereenDrie verdachten: je provider, een collega die alles vol downloadt, of een back-up of update die spontaan begint.
Past het bovenstaande niet?
Beschrijf je situatie hieronder. We sturen jouw input plus de stappen die je al zag naar onze AI en geven gericht vervolg-advies. Als het te risicovol is om zelf te doen, zeggen we dat ook.
Of doe het helemaal niet zelf
Onze Managed IT-klanten zoeken dit soort vragen niet op. Eén aanspreekpunt, vaste prijs per maand, en het is binnen werktijd opgelost.