Een SaaS verlengde stilzwijgend voor een jaar - kan dat?
In de meeste SaaS-contracten zit auto-renewal met een opzegtermijn. Het komt vaak terug wanneer je het niet verwacht.
Probeer dit eerst zelf
- 1Pak je laatste factuur of welkomstmail erbij; daarop staat de contractduur en de opzegtermijn (meestal 30, 60 of 90 dagen).
- 2Reken vanaf de jaarrenewal-datum terug. Sta je over de opzegtermijn heen, dan is renewal in de meeste rechtsgebieden geldig - ook in NL.
- 3Probeer alsnog: vraag de vendor om een coulanceregeling, vooral als je geen waarschuwingsmail vooraf hebt gehad. Bij goede support lukt dat soms.
- 4Voor de toekomst: zet voor elke SaaS een agendareminder op (renewal-datum minus 90 dagen) zodat je ruim op tijd beslist.
- 5Onderhandel bij volgende verlenging een kortere termijn of een uitstap-clausule, vooral op multi-year contracten.
Wanneer ons inschakelen
Bij grote bedragen of een SaaS die je echt niet meer wil: vraag advies, een goed onderbouwde opzegbrief helpt soms ook achteraf.
Zie ook
- Nieuwe medewerker heeft account maar kan niet bij Outlook of TeamsEen M365-account zonder licentie is een leeg huls. Toewijzen kan in een paar klikken, maar de juiste plan-keuze loont op de lange termijn.
- Medewerker uit dienst, maar e-mail moet bewaard blijvenDirect de licentie intrekken zet een timer van 30 dagen op de mailbox. Met de juiste route houd je toegang tot de mail zonder licentie te blijven betalen.
- We betalen voor licenties die niemand gebruiktTussen vertrekkers, dubbele plannen en testaccounts hangt vaak 10-20% loze licentiekosten. Met een usage-rapport zie je het direct.
Past het bovenstaande niet?
Beschrijf je situatie hieronder. We sturen jouw input plus de stappen die je al zag naar onze AI en geven gericht vervolg-advies. Als het te risicovol is om zelf te doen, zeggen we dat ook.
Of doe het helemaal niet zelf
Onze Managed IT-klanten zoeken dit soort vragen niet op. Eén aanspreekpunt, vaste prijs per maand, en het is binnen werktijd opgelost.