Na Windows 11 23H2 of 24H2-update werkt de printer niet meer
Microsoft heeft de V3 print-driver class voor third-party drivers afgesloten. Op nieuwe Windows-installs werkt alleen IPP/Mopria of een speciaal IPP-class-driver van de fabrikant. Oude V3 PCL- en PostScript-drivers raken stuk na de update.
Probeer dit eerst zelf
- 1Check of de printer IPP Everywhere of Mopria spreekt. Bij HP, Brother, Canon, Epson, Ricoh en Xerox zit dat standaard op modellen vanaf ongeveer 2020.
- 2Verwijder de oude V3-driver via Print Server Properties op de print-server, tab Drivers. Anders blijft die in package-cache zitten en wordt opnieuw uitgerold.
- 3Voeg de printer toe via 'Printer toevoegen' > 'Mijn printer staat er niet bij' > 'Een TCP/IP-adres of hostnaam toevoegen'. Windows kiest dan zelf de IPP-class-driver.
- 4Voor specifieke functies (afwerking, lade-keuze, secure print) heb je vaak alsnog een Universal Print Driver van de fabrikant nodig in V4-vorm. HP UPD, Canon UFR II, Ricoh PCL6 V4, Konica Minolta PCL/PS V4.
- 5Test functies één voor één: dubbelzijdig, lade 2, secure print. V4-drivers verschillen subtiel van V3, knoppen staan elders.
Wanneer ons inschakelen
Voor een vloot van 10+ printers is dit een driver-stack-project. Wij doen dat regelmatig in één avond met een GPO of Intune-uitrol, dan is iedereen volgende ochtend werkend op V4.
Zie ook
- Printer wordt opeens niet meer gevondenBij iedereen tegelijk: print-server of netwerk. Bij één persoon: lokale Windows-driver of een verlopen autorisatie.
- Print-opdracht zit in de wachtrij maar er gebeurt nietsEen vastgelopen wachtrij blokkeert alle volgende prints. Schoonmaken duurt twee minuten.
- Scanner stuurt geen mails meer (scan-to-email)Bijna altijd: een wachtwoord van het account dat de scanner gebruikt is verlopen, of de mailprovider blokkeert oude protocollen.
Past het bovenstaande niet?
Beschrijf je situatie hieronder. We sturen jouw input plus de stappen die je al zag naar onze AI en geven gericht vervolg-advies. Als het te risicovol is om zelf te doen, zeggen we dat ook.
Of doe het helemaal niet zelf
Onze Managed IT-klanten zoeken dit soort vragen niet op. Eén aanspreekpunt, vaste prijs per maand, en het is binnen werktijd opgelost.