Print-opdracht zit in de wachtrij maar er gebeurt niets
Een vastgelopen wachtrij blokkeert alle volgende prints. Schoonmaken duurt twee minuten.
Probeer dit eerst zelf
- 1Open Instellingen > Bluetooth en apparaten > Printers > klik op je printer > "Wachtrij openen". Verwijder het oudste vastgelopen document.
- 2Werkt dat niet, restart de Print Spooler-service: rechtermuis op Start > "Run" > "services.msc" > zoek "Print Spooler" > rechtermuis > "Restart".
- 3Daarna direct opnieuw proberen. Soms moet je daarna ook Office afsluiten en opnieuw openen.
- 4Als de printer offline staat: zet hem aan, en wacht twintig seconden voor je opnieuw print. Hij heeft tijd nodig om te booten.
Wanneer ons inschakelen
Vastlopende wachtrij elke ochtend? Daar zit een dieper probleem onder - vaak een driver-incompatibiliteit of een netwerk-printer met een vol logboek. Een uur diagnose lost het meestal op.
Zie ook
- Printer wordt opeens niet meer gevondenBij iedereen tegelijk: print-server of netwerk. Bij één persoon: lokale Windows-driver of een verlopen autorisatie.
- Scanner stuurt geen mails meer (scan-to-email)Bijna altijd: een wachtwoord van het account dat de scanner gebruikt is verlopen, of de mailprovider blokkeert oude protocollen.
- Eén kleur in de print is uitgevallen of er staan strepen op de printMechanisch probleem - een verstopte print-kop of een lege cartridge. Niet IT-software.
Past het bovenstaande niet?
Beschrijf je situatie hieronder. We sturen jouw input plus de stappen die je al zag naar onze AI en geven gericht vervolg-advies. Als het te risicovol is om zelf te doen, zeggen we dat ook.
Of doe het helemaal niet zelf
Onze Managed IT-klanten zoeken dit soort vragen niet op. Eén aanspreekpunt, vaste prijs per maand, en het is binnen werktijd opgelost.