Mijn uitgaande gesprekken laten een verkeerd nummer zien
Caller-ID wordt op de PBX of in Teams ingesteld, niet op je toestel zelf. Het is een instellingsprobleem, geen toesteldefect.
Probeer dit eerst zelf
- 1Test door een collega of jezelf te bellen op een privé-mobiel. Welk nummer ziet de ander?
- 2In Teams Phone of de PBX kun je per gebruiker een outbound caller-ID instellen, vaak per groep.
- 3Bij gedeelde lijnen (receptie, sales): mogelijk staat de groeps-ID actief in plaats van jouw persoonlijke.
- 4Bij doorschakelen: het uitgaande nummer kan ook dat van de schakelaar zijn, niet van jou - dat is verwacht gedrag.
Wanneer ons inschakelen
Wil je een ander uitgaand nummer (bijv. een algemeen 088-nummer in plaats van direct), meld het bij ons - dat passen wij aan in de PBX.
Zie ook
- Zakelijke en privé-apps lopen door elkaar op dezelfde telefoonOp Android-Enterprise en iOS-met-Intune kun je een werk-profiel afdwingen, dan staan zakelijke apps in een aparte container.
- Microsoft 365 op een nieuwe telefoon zettenOutlook, Teams en OneDrive werken het soepelst als je eerst de Authenticator installeert en daarna de rest aanmeldt.
- Authenticator overzetten naar een nieuwe telefoonMicrosoft Authenticator heeft een ingebouwde cloud-backup. Doe die voor je het oude toestel wist, anders moet alles handmatig opnieuw.
Past het bovenstaande niet?
Beschrijf je situatie hieronder. We sturen jouw input plus de stappen die je al zag naar onze AI en geven gericht vervolg-advies. Als het te risicovol is om zelf te doen, zeggen we dat ook.
Of doe het helemaal niet zelf
Onze Managed IT-klanten zoeken dit soort vragen niet op. Eén aanspreekpunt, vaste prijs per maand, en het is binnen werktijd opgelost.