Doorschakelregels werken niet zoals verwacht
Doorschakelen kan op meerdere lagen aanstaan: in Teams, op je toestel, en op de PBX. Botsende lagen geven raar gedrag.
Probeer dit eerst zelf
- 1Begin in Teams of de bel-app: Instellingen > Oproepen > Doorschakelen. Zet eventueel ingestelde regels uit.
- 2Op je toestel: check 'Niet storen' en 'Alle gesprekken doorschakelen'. Een vinkje hier zet alles in de wacht.
- 3PBX: alleen toegankelijk voor beheerders. Vraag of er een tijdgebonden regel actief is (bijv. doorschakeling buiten kantooruren).
- 4Test stap voor stap: bel jezelf binnen kantooruren en buiten kantooruren - de bestemming hoort te verschillen als je rules werken.
Wanneer ons inschakelen
Wil je een nieuwe regel (bijv. tussen 12:00-13:00 alle calls naar voicemail), dan stellen wij die in de PBX in - mail ons je voorkeur.
Zie ook
- Zakelijke en privé-apps lopen door elkaar op dezelfde telefoonOp Android-Enterprise en iOS-met-Intune kun je een werk-profiel afdwingen, dan staan zakelijke apps in een aparte container.
- Microsoft 365 op een nieuwe telefoon zettenOutlook, Teams en OneDrive werken het soepelst als je eerst de Authenticator installeert en daarna de rest aanmeldt.
- Authenticator overzetten naar een nieuwe telefoonMicrosoft Authenticator heeft een ingebouwde cloud-backup. Doe die voor je het oude toestel wist, anders moet alles handmatig opnieuw.
Past het bovenstaande niet?
Beschrijf je situatie hieronder. We sturen jouw input plus de stappen die je al zag naar onze AI en geven gericht vervolg-advies. Als het te risicovol is om zelf te doen, zeggen we dat ook.
Of doe het helemaal niet zelf
Onze Managed IT-klanten zoeken dit soort vragen niet op. Eén aanspreekpunt, vaste prijs per maand, en het is binnen werktijd opgelost.