Microsoft 365 op een nieuwe telefoon zetten
Outlook, Teams en OneDrive werken het soepelst als je eerst de Authenticator installeert en daarna de rest aanmeldt.
Probeer dit eerst zelf
- 1Installeer Microsoft Authenticator eerst. Als je MFA verandert nadat je al ingelogd bent, val je in de re-prompt-loop.
- 2Voeg je werk-account toe in de Authenticator via de QR-code die je beheerder of het Microsoft-portaal toont.
- 3Installeer Outlook, Teams en OneDrive uit de officiele appstore. Log overal in met hetzelfde werkmail-adres.
- 4Bij iOS: gebruik de Microsoft-apps in plaats van de ingebouwde Mail-app. Dat scheelt een hoop policy-gedoe.
- 5Sta push-notificaties toe wanneer Authenticator daarom vraagt - anders krijg je geen MFA-prompt.
Wanneer ons inschakelen
Krijg je 'kan niet aanmelden, neem contact op met je beheerder', stuur ons de foutcode dan kunnen wij conditional-access checken.
Zie ook
- Zakelijke en privé-apps lopen door elkaar op dezelfde telefoonOp Android-Enterprise en iOS-met-Intune kun je een werk-profiel afdwingen, dan staan zakelijke apps in een aparte container.
- Authenticator overzetten naar een nieuwe telefoonMicrosoft Authenticator heeft een ingebouwde cloud-backup. Doe die voor je het oude toestel wist, anders moet alles handmatig opnieuw.
- Geen pushmeldingen meer van Teams, Outlook of AuthenticatorBijna altijd is het of batterij-optimalisatie, of een uitgevinkt vinkje in de app-instellingen.
Past het bovenstaande niet?
Beschrijf je situatie hieronder. We sturen jouw input plus de stappen die je al zag naar onze AI en geven gericht vervolg-advies. Als het te risicovol is om zelf te doen, zeggen we dat ook.
Of doe het helemaal niet zelf
Onze Managed IT-klanten zoeken dit soort vragen niet op. Eén aanspreekpunt, vaste prijs per maand, en het is binnen werktijd opgelost.