Teams-chats verschillen tussen telefoon en laptop
Teams synct chats via de cloud, maar oude berichten worden alleen lokaal gecached. Op een nieuwe telefoon ontbreken oudere conversaties soms tijdelijk.
Probeer dit eerst zelf
- 1Open een specifieke chat op je telefoon en scroll naar boven. Het laadt oudere berichten op aanvraag.
- 2Forceer een sync: sluit Teams volledig af, open opnieuw, wacht 1-2 minuten.
- 3Log uit en weer in van je werk-account in Teams om de cache te vernieuwen.
- 4Bij hardnekkige verschillen: check of je op het juiste werk-account bent ingelogd. Sommigen hebben dubbele tenant-toegang.
Wanneer ons inschakelen
Mist een specifieke chat ook op je laptop, dan kan een retentiebeleid hem opgeschoond hebben - dat zien wij in de tenant.
Zie ook
- Zakelijke en privé-apps lopen door elkaar op dezelfde telefoonOp Android-Enterprise en iOS-met-Intune kun je een werk-profiel afdwingen, dan staan zakelijke apps in een aparte container.
- Microsoft 365 op een nieuwe telefoon zettenOutlook, Teams en OneDrive werken het soepelst als je eerst de Authenticator installeert en daarna de rest aanmeldt.
- Authenticator overzetten naar een nieuwe telefoonMicrosoft Authenticator heeft een ingebouwde cloud-backup. Doe die voor je het oude toestel wist, anders moet alles handmatig opnieuw.
Past het bovenstaande niet?
Beschrijf je situatie hieronder. We sturen jouw input plus de stappen die je al zag naar onze AI en geven gericht vervolg-advies. Als het te risicovol is om zelf te doen, zeggen we dat ook.
Of doe het helemaal niet zelf
Onze Managed IT-klanten zoeken dit soort vragen niet op. Eén aanspreekpunt, vaste prijs per maand, en het is binnen werktijd opgelost.