SharePoint-bestand wordt al uren door iemand "vastgehouden"
De vergrendeling blijft hangen lang nadat de collega gestopt is. Hierdoor kan niemand bewerken.
Probeer dit eerst zelf
- 1Vraag de genoemde collega om het bestand te sluiten en hun Office-app helemaal af te sluiten - de lock zit vaak op een achtergrond-Word-proces.
- 2Werk in de browser-versie. Open SharePoint > klik op het bestand > "In Office bewerken" maar dan via "Bewerken in browser". Daar geldt de lock niet.
- 3Wacht 30 minuten. Een achtergebleven lock vervalt automatisch na ongeveer een half uur.
- 4In het uiterste geval: open de bestandseigenschappen in SharePoint en klik "Inchecken" namens de andere gebruiker (mits jij die rechten hebt).
Wanneer ons inschakelen
Gebeurt dit structureel met dezelfde collega of dezelfde map, dan zit er een sync- of permission-probleem onder, daarvoor kunnen wij even meekijken.
Zie ook
- Outlook crasht of bevriest bij grote bijlagenVaak doet de mailbox-cache pijn, niet Outlook zelf. Verkleinen of verplaatsen helpt meestal binnen tien minuten.
- Teams: ze horen mij niet of ik hoor nietsIn 80% van de gevallen koos Teams een verkeerd audio-apparaat na een Windows-update of een nieuwe headset.
- OneDrive synct niet meerHet wolkje is grijs of heeft een uitroepteken. Bestanden lokaal aangepast verschijnen niet bij collega's.
Past het bovenstaande niet?
Beschrijf je situatie hieronder. We sturen jouw input plus de stappen die je al zag naar onze AI en geven gericht vervolg-advies. Als het te risicovol is om zelf te doen, zeggen we dat ook.
Of doe het helemaal niet zelf
Onze Managed IT-klanten zoeken dit soort vragen niet op. Eén aanspreekpunt, vaste prijs per maand, en het is binnen werktijd opgelost.