Mijn map staat vol met '... - Kopie van Jan' bestanden
Twee mensen bewerkten hetzelfde bestand offline of buiten OneDrive om. OneDrive bewaart dan beide versies om geen werk te verliezen.
Probeer dit eerst zelf
- 1Open beide bestanden naast elkaar en bepaal welke versie de juiste is. Vaak zit het verschil in een paar regels.
- 2Maak handmatig de samenvoeging in één bestand, sla op met de oorspronkelijke naam, en verwijder de conflictkopie.
- 3Vraag jezelf af waarom: bewerkten jullie via Verkenner in plaats van Word/Excel? Co-authoring werkt alleen vanuit de Office-app of in de browser.
- 4Bij Word- of Excel-bestanden: gebruik 'Co-authoren' via Delen rechtsboven, niet via een gedeelde Verkenner-map.
Wanneer ons inschakelen
Als conflictkopieen continu blijven verschijnen, ondanks correct gebruik, ligt er waarschijnlijk een sync- of permissieprobleem onder waar wij naar moeten kijken.
Zie ook
- Outlook crasht of bevriest bij grote bijlagenVaak doet de mailbox-cache pijn, niet Outlook zelf. Verkleinen of verplaatsen helpt meestal binnen tien minuten.
- Teams: ze horen mij niet of ik hoor nietsIn 80% van de gevallen koos Teams een verkeerd audio-apparaat na een Windows-update of een nieuwe headset.
- OneDrive synct niet meerHet wolkje is grijs of heeft een uitroepteken. Bestanden lokaal aangepast verschijnen niet bij collega's.
Past het bovenstaande niet?
Beschrijf je situatie hieronder. We sturen jouw input plus de stappen die je al zag naar onze AI en geven gericht vervolg-advies. Als het te risicovol is om zelf te doen, zeggen we dat ook.
Of doe het helemaal niet zelf
Onze Managed IT-klanten zoeken dit soort vragen niet op. Eén aanspreekpunt, vaste prijs per maand, en het is binnen werktijd opgelost.