Office meldt 'geen geldige licentie' terwijl ik gewoon werk
Vaak is er ingelogd met een prive-Microsoft-account of is je werk-licentie nog niet doorgekomen na een wisseling van rol of pakket.
Probeer dit eerst zelf
- 1Open Word of Excel > Bestand > Account. Bij 'Aangemeld als' moet je werk-mail staan, niet je hotmail/outlook.com.
- 2Klik 'Afmelden', sluit Word af, open opnieuw, en meld aan met je werk-mail.
- 3Klik in Account op 'Bijwerken licentie' (knop kan verstopt zitten onder 'Productinformatie').
- 4Geen knop, en het blijft fout? Log in op office.com en kijk of de tegels van Word/Excel daar wel verschijnen - dat bevestigt of de licentie aan jou is toegewezen.
Wanneer ons inschakelen
Bij een nieuwe rol of nieuwe medewerker willen we vaak de licentietoewijzing in de tenant controleren - mail ons en we zetten het direct goed.
Zie ook
- Outlook crasht of bevriest bij grote bijlagenVaak doet de mailbox-cache pijn, niet Outlook zelf. Verkleinen of verplaatsen helpt meestal binnen tien minuten.
- Teams: ze horen mij niet of ik hoor nietsIn 80% van de gevallen koos Teams een verkeerd audio-apparaat na een Windows-update of een nieuwe headset.
- OneDrive synct niet meerHet wolkje is grijs of heeft een uitroepteken. Bestanden lokaal aangepast verschijnen niet bij collega's.
Past het bovenstaande niet?
Beschrijf je situatie hieronder. We sturen jouw input plus de stappen die je al zag naar onze AI en geven gericht vervolg-advies. Als het te risicovol is om zelf te doen, zeggen we dat ook.
Of doe het helemaal niet zelf
Onze Managed IT-klanten zoeken dit soort vragen niet op. Eén aanspreekpunt, vaste prijs per maand, en het is binnen werktijd opgelost.