Microsoft 365 blijft me opnieuw vragen om in te loggen
Een uit de pas geraakt token of conflict tussen werk- en prive-account is meestal de oorzaak. Een zachte reset is veelal voldoende.
Probeer dit eerst zelf
- 1Sluit alle Office-apps en ook je browser-tabbladen met office.com of outlook.office.com.
- 2Open Windows-instellingen > Accounts > Toegang tot werk of school. Staat je werk-account daar dubbel of als 'aangesloten bij organisatie'? Verwijder de extra vermelding.
- 3Start de pc opnieuw op (echte herstart, geen 'Afsluiten' bij Windows die in feite slaapstand is).
- 4Log opnieuw in op outlook.office.com voordat je de Office-apps opent - de browser zet het token weer goed.
Wanneer ons inschakelen
Krijg je een melding over voorwaardelijke toegang, MFA-beleid of 'het apparaat is niet geregistreerd', bel ons - dat zijn tenant-instellingen.
Zie ook
- Outlook crasht of bevriest bij grote bijlagenVaak doet de mailbox-cache pijn, niet Outlook zelf. Verkleinen of verplaatsen helpt meestal binnen tien minuten.
- Teams: ze horen mij niet of ik hoor nietsIn 80% van de gevallen koos Teams een verkeerd audio-apparaat na een Windows-update of een nieuwe headset.
- OneDrive synct niet meerHet wolkje is grijs of heeft een uitroepteken. Bestanden lokaal aangepast verschijnen niet bij collega's.
Past het bovenstaande niet?
Beschrijf je situatie hieronder. We sturen jouw input plus de stappen die je al zag naar onze AI en geven gericht vervolg-advies. Als het te risicovol is om zelf te doen, zeggen we dat ook.
Of doe het helemaal niet zelf
Onze Managed IT-klanten zoeken dit soort vragen niet op. Eén aanspreekpunt, vaste prijs per maand, en het is binnen werktijd opgelost.