Mail vanuit gedeelde mailbox staat in mijn eigen Verzonden, niet in die van de gedeelde
Standaardgedrag in Microsoft 365 als de gedeelde mailbox-instelling daarvoor niet aangezet is. Iedere collega ziet zijn eigen helft, niemand het geheel.
Probeer dit eerst zelf
- 1Vraag je beheerder om op de gedeelde mailbox de optie 'kopie van verzonden items in gedeelde mailbox' aan te zetten.
- 2Sluit Outlook eenmalig af en open opnieuw - de wijziging slaat niet altijd direct aan in een lopende sessie.
- 3Stuur een testmail vanuit de gedeelde mailbox en check of die nu in de gedeelde Verzonden Items terechtkomt.
- 4Oude mails komen niet alsnog over; vanaf nu wel. Wijs collega's daarop zodat ze niet zoeken naar geschiedenis.
Wanneer ons inschakelen
Vraag voor je beheerder; wij kunnen het ook voor je instellen als je daar geen toegang toe hebt.
Zie ook
- Onze mails komen bij sommige ontvangers in de spamBijna altijd is dit een SPF-, DKIM- of DMARC-instelling die niet klopt of ontbreekt, of een afzender-naam die te veel op een bekend merk lijkt.
- Iemand meldt dat ze namens ons phishing-mail ontvangenLees: spoofing. Iemand misbruikt jouw afzendernaam, niet noodzakelijk je echte mailbox.
- Een mail bouncet (NDR) - delivery failedDe NDR heeft bijna altijd een precieze reden in de tekst zelf. Lezen is stap één.
Past het bovenstaande niet?
Beschrijf je situatie hieronder. We sturen jouw input plus de stappen die je al zag naar onze AI en geven gericht vervolg-advies. Als het te risicovol is om zelf te doen, zeggen we dat ook.
Of doe het helemaal niet zelf
Onze Managed IT-klanten zoeken dit soort vragen niet op. Eén aanspreekpunt, vaste prijs per maand, en het is binnen werktijd opgelost.