We willen weten wanneer onze mail als spam wordt gemeld
Een feedback-loop (FBL) levert per spam-melding een ARF-rapport (RFC 5965) waarin de oorspronkelijke headers staan. Microsoft (JMRP), Yahoo en Comcast hebben FBL's, Gmail niet (die meldt geaggregeerd via Postmaster Tools). Aanmelden is per ESP of per IP/domein, niet automatisch.
Probeer dit eerst zelf
- 1Voor Microsoft: meld aan voor JMRP via sender.office.com/jmrp. Verifieer eigenaarschap van het IP-bereik.
- 2Voor Yahoo: registreer via Yahoo Sender Hub (senders.yahooinc.com).
- 3Voor Gmail: gebruik Postmaster Tools (postmaster.google.com). Geen per-mail FBL, wel daily spam-rate per domein.
- 4Stuur ARF-rapporten naar een aparte mailbox of een tool die suppression-lists automatisch bijwerkt (Postmark, SendGrid en Mailgun doen dit out-of-the-box).
- 5Verwerk meldingen direct: melder uit lijst halen, anders blijft de complaint-ratio stijgen.
Wanneer ons inschakelen
Stuur je via een ESP, dan is de ESP al aangemeld op de FBL's. Vraag dan welke FBL-data je via de ESP-API kunt ophalen, in plaats van zelf opnieuw aanmelden.
Zie ook
- Onze mails komen bij sommige ontvangers in de spamBijna altijd is dit een SPF-, DKIM- of DMARC-instelling die niet klopt of ontbreekt, of een afzender-naam die te veel op een bekend merk lijkt.
- Iemand meldt dat ze namens ons phishing-mail ontvangenLees: spoofing. Iemand misbruikt jouw afzendernaam, niet noodzakelijk je echte mailbox.
- Een mail bouncet (NDR) - delivery failedDe NDR heeft bijna altijd een precieze reden in de tekst zelf. Lezen is stap één.
Past het bovenstaande niet?
Beschrijf je situatie hieronder. We sturen jouw input plus de stappen die je al zag naar onze AI en geven gericht vervolg-advies. Als het te risicovol is om zelf te doen, zeggen we dat ook.
Of doe het helemaal niet zelf
Onze Managed IT-klanten zoeken dit soort vragen niet op. Eén aanspreekpunt, vaste prijs per maand, en het is binnen werktijd opgelost.