Een belangrijke e-mail uit twee jaar geleden terugvinden
Ook als hij verwijderd is, staat hij vaak nog ergens. Welke route werkt hangt af van wat er actief is: archief, retentie-policy, of backup.
Probeer dit eerst zelf
- 1Outlook > zoekvak > "in alle mappen" zoeken. Begin breed; verwijderd betekent niet altijd weg.
- 2Outlook > Verwijderde Items: tot 30 dagen blijft alles daar. Daarboven: rechtermuis op "Verwijderde Items" > "Verwijderde items herstellen". Tot 14 dagen extra terugvindbaar.
- 3Microsoft 365 met retentie: vraag IT om in Compliance Center te zoeken. Met de juiste rechten ook mails van jaren terug.
- 4Mailbox-archief: in Outlook is dat een aparte map onderaan ("In-Place Archive" of "Online archive"). Veel oudere mail kan daar staan.
- 5Voor heel oud: backup-systeem. Vraag IT of er een Exchange-restore mogelijk is van een specifieke datum.
Wanneer ons inschakelen
Soft-delete recovery (laatste route) en backup-restore zijn admin-werk - niet zelf doen, want één verkeerde commando wist meer. We doen dit regelmatig in een uur.
Zie ook
- We hebben backups maar weten niet of ze werkenEen backup die niet teruggezet kan worden is geen backup. Periodiek testen is even belangrijk als nemen.
- Vermoeden van ransomware - wat NU doen?De eerste 30 minuten zijn cruciaal. Eén verkeerde reactie en je verspreidt de schade. Lees voor je iets uitvoert.
- Iemand heeft per ongeluk een belangrijke map verwijderdIn de meeste gevallen prima recoverable. De truc is: niets nieuws op die schijf opslaan tot je weet hoe.
Past het bovenstaande niet?
Beschrijf je situatie hieronder. We sturen jouw input plus de stappen die je al zag naar onze AI en geven gericht vervolg-advies. Als het te risicovol is om zelf te doen, zeggen we dat ook.
Of doe het helemaal niet zelf
Onze Managed IT-klanten zoeken dit soort vragen niet op. Eén aanspreekpunt, vaste prijs per maand, en het is binnen werktijd opgelost.