Onze backup-software meldt al weken een fout, niemand kijkt
Dit is hoe je geen backup blijkt te hebben. Open de logs nu, voor de echte ramp komt.
Probeer dit eerst zelf
- 1Open de backup-tool en zoek de laatste run met "success". Hoe lang geleden? Meer dan een week is een probleem.
- 2Lees de foutmelding letterlijk, meestal staat erbij wat er fout ging. "Schijf vol", "credentials ongeldig", "VSS snapshot failed", allemaal makkelijk te fixen.
- 3Voor "schijf vol": haal oude backups die ouder zijn dan je retentiebeleid weg. Of zet retentie strakker. Daarna direct nieuwe run starten.
- 4Voor "credentials ongeldig": vernieuw het service-account wachtwoord in de backup-software. Vaak is iemands AD-wachtwoord verlopen.
- 5Stel een wekelijks check-mailtje in zodat dit niet meer drie weken onopgemerkt kan.
Wanneer ons inschakelen
Geen logs kunnen lezen, of foutmelding voorbij wat hierboven staat? Mail ons. Backups die fout-melden zijn dringender dan ze lijken.
Zie ook
- We hebben backups maar weten niet of ze werkenEen backup die niet teruggezet kan worden is geen backup. Periodiek testen is even belangrijk als nemen.
- Vermoeden van ransomware - wat NU doen?De eerste 30 minuten zijn cruciaal. Eén verkeerde reactie en je verspreidt de schade. Lees voor je iets uitvoert.
- Iemand heeft per ongeluk een belangrijke map verwijderdIn de meeste gevallen prima recoverable. De truc is: niets nieuws op die schijf opslaan tot je weet hoe.
Past het bovenstaande niet?
Beschrijf je situatie hieronder. We sturen jouw input plus de stappen die je al zag naar onze AI en geven gericht vervolg-advies. Als het te risicovol is om zelf te doen, zeggen we dat ook.
Of doe het helemaal niet zelf
Onze Managed IT-klanten zoeken dit soort vragen niet op. Eén aanspreekpunt, vaste prijs per maand, en het is binnen werktijd opgelost.