Videocalls of bepaalde apps werken slecht, ondanks goede snelheid
Je hebt twee routers in serie staan: de provider-modem doet ook router, en daarachter staat jouw eigen router. Dat heet "double NAT" en breekt veel apps.
Probeer dit eerst zelf
- 1Kijk naar het modem van de provider. Heeft het zelf wifi en een aparte LAN-poort waar jouw router achter zit? Grote kans op double NAT.
- 2Open in de admin-pagina van de provider-modem de optie "bridge mode" of "modem-only". Daarmee laat het modem het routeren over aan jouw apparaat.
- 3Niet alle providers staan dit toe. Bel ze en vraag of zij "bridge mode" kunnen aanzetten op afstand.
- 4Werkt bridge mode niet? Schakel je eigen router in "AP mode" of "bridge", en gebruik de provider-modem als enige router. Minder controle, maar geen double NAT.
Wanneer ons inschakelen
Voor zakelijke setups met VoIP, RDP of zware videocalls is dubbele NAT echt vervelend. Wij regelen "bridge mode" met je provider en zorgen dat jouw firewall de baas wordt.
Zie ook
- Wi-Fi valt willekeurig weg op kantoorEerst uitsluiten of het de access points zijn of de internetverbinding zelf. Verschillende oplossing.
- Eén kamer of hoek heeft geen of slecht Wi-FiNiet altijd "een AP erbij plaatsen", vaak is het er één verkeerd staan, of een wand uit metaal.
- Internet is plotseling traag voor iedereenDrie verdachten: je provider, een collega die alles vol downloadt, of een back-up of update die spontaan begint.
Past het bovenstaande niet?
Beschrijf je situatie hieronder. We sturen jouw input plus de stappen die je al zag naar onze AI en geven gericht vervolg-advies. Als het te risicovol is om zelf te doen, zeggen we dat ook.
Of doe het helemaal niet zelf
Onze Managed IT-klanten zoeken dit soort vragen niet op. Eén aanspreekpunt, vaste prijs per maand, en het is binnen werktijd opgelost.