Een specifiek apparaat (server, NAS, printer) is niet bereikbaar
Andere apparaten op het netwerk werken wel. Het probleem zit aan dat ene apparaat zelf, aan de switch-poort, of aan een verlopen DHCP-toewijzing.
Probeer dit eerst zelf
- 1Ping het apparaat vanaf je laptop (commandprompt: ping ip-adres). Geen reactie? Het apparaat is fysiek niet bereikbaar.
- 2Loop fysiek naar het apparaat. Branden de lampjes? Reset hem (uit, 30 seconden wachten, aan).
- 3Wissel de netwerkkabel of switch-poort. Twee minuten werk, vaak de oorzaak.
- 4In je router: kijk of het apparaat een IP-adres heeft. Geen IP = DHCP-probleem. Soms is een statisch IP nodig.
- 5Als de hostnaam niet werkt maar het IP wel: DNS-cache probleem. ipconfig /flushdns of een laptop-restart.
Wanneer ons inschakelen
Bij een server, NAS of switch die wegvalt: niet onnodig power-cyclen. Bel ons - we kijken via remote of de console-poort en voorkomen dataverlies.
Zie ook
- Wi-Fi valt willekeurig weg op kantoorEerst uitsluiten of het de access points zijn of de internetverbinding zelf. Verschillende oplossing.
- Eén kamer of hoek heeft geen of slecht Wi-FiNiet altijd "een AP erbij plaatsen", vaak is het er één verkeerd staan, of een wand uit metaal.
- Internet is plotseling traag voor iedereenDrie verdachten: je provider, een collega die alles vol downloadt, of een back-up of update die spontaan begint.
Past het bovenstaande niet?
Beschrijf je situatie hieronder. We sturen jouw input plus de stappen die je al zag naar onze AI en geven gericht vervolg-advies. Als het te risicovol is om zelf te doen, zeggen we dat ook.
Of doe het helemaal niet zelf
Onze Managed IT-klanten zoeken dit soort vragen niet op. Eén aanspreekpunt, vaste prijs per maand, en het is binnen werktijd opgelost.