Apparaat ziet de Wi-Fi niet, terwijl andere apparaten wel werken
Veel slimme apparaten en oudere laptops praten alleen 2.4 GHz. Als je AP enkel 5 GHz uitzendt of de banden samengevoegd zijn, valt zo'n apparaat buiten de boot.
Probeer dit eerst zelf
- 1Check welk type apparaat het is. Smart-plug, weegschaal, oude printer of cam? Vrijwel altijd 2.4 GHz only.
- 2Kijk in je AP-controller of het SSID op beide banden uitzendt. Bij "band steering" of één gecombineerd SSID kan het 2.4-deel onzichtbaar zijn voor sommige clients.
- 3Maak tijdelijk een apart 2.4 GHz-only SSID met een andere naam (bijv. "kantoor-iot"). Verbind het apparaat daarmee.
- 4Zet de telefoon waarmee je koppelt ook op datzelfde 2.4 GHz-netwerk tijdens de eerste setup. Veel IoT-apps eisen dat.
Wanneer ons inschakelen
Als je veel IoT-apparaten hebt is een vast IoT-VLAN met eigen 2.4 GHz-SSID netter. Wij richten dat in zonder dat je gast- of kantoor-Wi-Fi raakt.
Zie ook
- Wi-Fi valt willekeurig weg op kantoorEerst uitsluiten of het de access points zijn of de internetverbinding zelf. Verschillende oplossing.
- Eén kamer of hoek heeft geen of slecht Wi-FiNiet altijd "een AP erbij plaatsen", vaak is het er één verkeerd staan, of een wand uit metaal.
- Internet is plotseling traag voor iedereenDrie verdachten: je provider, een collega die alles vol downloadt, of een back-up of update die spontaan begint.
Past het bovenstaande niet?
Beschrijf je situatie hieronder. We sturen jouw input plus de stappen die je al zag naar onze AI en geven gericht vervolg-advies. Als het te risicovol is om zelf te doen, zeggen we dat ook.
Of doe het helemaal niet zelf
Onze Managed IT-klanten zoeken dit soort vragen niet op. Eén aanspreekpunt, vaste prijs per maand, en het is binnen werktijd opgelost.