Internet werkt alleen als VPN uit staat
Dit gebeurt als de VPN al je verkeer dwingt door de bedrijfsroute en die route ergens dichtklapt.
Probeer dit eerst zelf
- 1Disconnect VPN, controleer dat internet werkt, verbind opnieuw. Soms gewoon een verkeerde start.
- 2Open speedtest.net met VPN aan. Geen reactie? Dan blokkeert de VPN-route alle DNS.
- 3Vraag IT of split-tunnel aan staat. Zonder split-tunnel gaat ALLE verkeer via VPN; valt internet dan helemaal weg, dan zit het in DNS of routing aan de gateway-kant.
- 4Restart je laptop met VPN-client volledig afgesloten en probeer opnieuw.
Wanneer ons inschakelen
Wij regelen dat alleen kantoorverkeer over VPN gaat (split-tunnel) of fixen DNS-resolvers in de policy. Beide zijn snel.
Zie ook
- VPN verbindt niet of breekt steeds afTwee hoofdoorzaken: jouw thuis-internet of de VPN-server. Met één kleine test kun je ze uit elkaar trekken.
- VPN werkt maar bedrijfsmappen zijn onbereikbaarVerbinding zegt "groen" maar je netwerkschijven openen niet. Bijna altijd een DNS- of routing-probleem.
- Thuis-PC traag op VPN, op kantoor snelDrie verdachten: je internet thuis, de VPN-server limiet, of een routing die heel ver omloopt.
Past het bovenstaande niet?
Beschrijf je situatie hieronder. We sturen jouw input plus de stappen die je al zag naar onze AI en geven gericht vervolg-advies. Als het te risicovol is om zelf te doen, zeggen we dat ook.
Of doe het helemaal niet zelf
Onze Managed IT-klanten zoeken dit soort vragen niet op. Eén aanspreekpunt, vaste prijs per maand, en het is binnen werktijd opgelost.