Adobe app vraagt opeens om opnieuw aanmelden of zegt 'no license'
Na een wachtwoord-reset of overstap naar een nieuwe IT-omgeving raakt Adobe vaak in de war. Resetten van de Creative Cloud-app helpt meestal.
Probeer dit eerst zelf
- 1Sluit alle Adobe-apps en de Creative Cloud-app helemaal af.
- 2Meld af op account.adobe.com (alle sessies) en meld weer aan met je werk-account.
- 3Open de Creative Cloud-app opnieuw; hij hoort de licentie weer op te halen. Wacht een paar minuten op de eerste sync.
- 4Werkt het nog niet? Voer de Adobe Creative Cloud Cleaner Tool uit - hij zet de licentie-cache schoon zonder de apps te verwijderen.
- 5Op een nieuwe pc: log éérst in de Creative Cloud-app voor je individuele Adobe-apps opent.
Wanneer ons inschakelen
Bij meerdere collega's tegelijk een licentie-fout: vraag advies, het kan een tenant-issue zijn dat alleen via Adobe-support op te lossen is.
Zie ook
- Nieuwe medewerker heeft account maar kan niet bij Outlook of TeamsEen M365-account zonder licentie is een leeg huls. Toewijzen kan in een paar klikken, maar de juiste plan-keuze loont op de lange termijn.
- Medewerker uit dienst, maar e-mail moet bewaard blijvenDirect de licentie intrekken zet een timer van 30 dagen op de mailbox. Met de juiste route houd je toegang tot de mail zonder licentie te blijven betalen.
- We betalen voor licenties die niemand gebruiktTussen vertrekkers, dubbele plannen en testaccounts hangt vaak 10-20% loze licentiekosten. Met een usage-rapport zie je het direct.
Past het bovenstaande niet?
Beschrijf je situatie hieronder. We sturen jouw input plus de stappen die je al zag naar onze AI en geven gericht vervolg-advies. Als het te risicovol is om zelf te doen, zeggen we dat ook.
Of doe het helemaal niet zelf
Onze Managed IT-klanten zoeken dit soort vragen niet op. Eén aanspreekpunt, vaste prijs per maand, en het is binnen werktijd opgelost.