Eén kleur in de print is uitgevallen of er staan strepen op de print
Mechanisch probleem - een verstopte print-kop of een lege cartridge. Niet IT-software.
Probeer dit eerst zelf
- 1Voer de "head cleaning" of "nozzle check"-routine van de printer uit. Staat in het printer-menu zelf, niet op je laptop.
- 2Vervang de cartridge waarvan de kleur ontbreekt - inkjet en laser geven niet altijd duidelijke "leeg"-melding.
- 3Strepen door inkt: print 5 keer een test-pagina achter elkaar. Bij inkjet helpt herhaaldelijk gebruiken vaak de doorstroming.
- 4Strepen op laser: een ander symptoom van een vieze drum-eenheid of een corotron-probleem. Niet-DIY voor een gemiddelde gebruiker.
Wanneer ons inschakelen
Dit is geen IT-werk maar printer-onderhoud. Bel je printer-leverancier voor service. Voor leveranciers-keuze of contracten kunnen wij wel adviseren.
Zie ook
- Printer wordt opeens niet meer gevondenBij iedereen tegelijk: print-server of netwerk. Bij één persoon: lokale Windows-driver of een verlopen autorisatie.
- Print-opdracht zit in de wachtrij maar er gebeurt nietsEen vastgelopen wachtrij blokkeert alle volgende prints. Schoonmaken duurt twee minuten.
- Scanner stuurt geen mails meer (scan-to-email)Bijna altijd: een wachtwoord van het account dat de scanner gebruikt is verlopen, of de mailprovider blokkeert oude protocollen.
Past het bovenstaande niet?
Beschrijf je situatie hieronder. We sturen jouw input plus de stappen die je al zag naar onze AI en geven gericht vervolg-advies. Als het te risicovol is om zelf te doen, zeggen we dat ook.
Of doe het helemaal niet zelf
Onze Managed IT-klanten zoeken dit soort vragen niet op. Eén aanspreekpunt, vaste prijs per maand, en het is binnen werktijd opgelost.