Scan-naar-mail werkt niet meer sinds Microsoft basic auth uitschakelde
Microsoft 365 trekt SMTP AUTH stapsgewijs in. De printer kon zijn naar smtp.office365.com sturen met username plus wachtwoord, dat werkt niet meer of heel binnenkort niet meer.
Probeer dit eerst zelf
- 1Test eerst of het echt SMTP AUTH is. Check op het printerpaneel of in de logs op een 535 5.7.139 fout. Zo ja, basic auth is gesloten op dat account.
- 2Optie 1 (snelste): Microsoft 365 high-volume email of Direct Send. De printer stuurt vanaf een vast IP naar tenantname.mail.protection.outlook.com, geen authenticatie nodig. Werkt alleen voor mails naar interne adressen.
- 3Optie 2 (netste): SMTP relay via een dienst als SendGrid, Mailgun of een ISP-relay. Eigen credentials, eigen DNS-records (SPF, DKIM, DMARC), werkt naar elk adres.
- 4Optie 3 (tijdelijk, als je echt moet): SMTP AUTH per-mailbox aanzetten via PowerShell op een service-account met sterk wachtwoord en MFA-uitsluiting. Ondersteund tot Microsoft hem hard intrekt, dus geen lange-termijn-plan.
- 5Update altijd je SPF-record als je de afzendmethode wisselt. Anders gaat de mail naar spam, en is de printer niet de boosdoener.
Wanneer ons inschakelen
Heb je 5 of meer multifunctionals: doe het in één klap met een centrale relay. Wij richten een Mailgun- of SendGrid-relay in met eigen domein, en passen de DNS aan. Eenmalige opdracht van een halve dag.
Zie ook
- Printer wordt opeens niet meer gevondenBij iedereen tegelijk: print-server of netwerk. Bij één persoon: lokale Windows-driver of een verlopen autorisatie.
- Print-opdracht zit in de wachtrij maar er gebeurt nietsEen vastgelopen wachtrij blokkeert alle volgende prints. Schoonmaken duurt twee minuten.
- Scanner stuurt geen mails meer (scan-to-email)Bijna altijd: een wachtwoord van het account dat de scanner gebruikt is verlopen, of de mailprovider blokkeert oude protocollen.
Past het bovenstaande niet?
Beschrijf je situatie hieronder. We sturen jouw input plus de stappen die je al zag naar onze AI en geven gericht vervolg-advies. Als het te risicovol is om zelf te doen, zeggen we dat ook.
Of doe het helemaal niet zelf
Onze Managed IT-klanten zoeken dit soort vragen niet op. Eén aanspreekpunt, vaste prijs per maand, en het is binnen werktijd opgelost.