Badge wordt niet herkend bij 'follow-me' of 'secure print'
Pull-print-systemen zijn gevoelig voor verlopen koppelingen tussen je AD-account en je badge-ID.
Probeer dit eerst zelf
- 1Probeer in te loggen met je PIN of gebruikersnaam in plaats van de badge - werkt dat? Dan is alleen de badge-koppeling stuk.
- 2Loop naar een andere printer en houd de badge daar tegen. Werkt dat wel, dan zit het probleem in die ene machine (lezer of netwerkverbinding).
- 3Veel pull-print-systemen vragen om eenmalig opnieuw 'enrollen' van de badge. Vraag de beheerder hoe dat bij jullie heet.
- 4Nieuwe badge gekregen? De oude koppeling moet eerst worden ontkoppeld voordat de nieuwe werkt.
Wanneer ons inschakelen
Pull-print-systemen (uniFLOW, PaperCut, YSoft) zijn een eigen specialisme. Bel de leverancier van het systeem voor diepe storingen. Wij kunnen wel helpen bij keuze, AD-koppeling, of vervanging.
Zie ook
- Printer wordt opeens niet meer gevondenBij iedereen tegelijk: print-server of netwerk. Bij één persoon: lokale Windows-driver of een verlopen autorisatie.
- Print-opdracht zit in de wachtrij maar er gebeurt nietsEen vastgelopen wachtrij blokkeert alle volgende prints. Schoonmaken duurt twee minuten.
- Scanner stuurt geen mails meer (scan-to-email)Bijna altijd: een wachtwoord van het account dat de scanner gebruikt is verlopen, of de mailprovider blokkeert oude protocollen.
Past het bovenstaande niet?
Beschrijf je situatie hieronder. We sturen jouw input plus de stappen die je al zag naar onze AI en geven gericht vervolg-advies. Als het te risicovol is om zelf te doen, zeggen we dat ook.
Of doe het helemaal niet zelf
Onze Managed IT-klanten zoeken dit soort vragen niet op. Eén aanspreekpunt, vaste prijs per maand, en het is binnen werktijd opgelost.