Vermoeden dat dezelfde voucher of cadeaubon meerdere keren wordt gebruikt.
Papieren bonnen zijn het kwetsbaarst: kopiëren is makkelijk en personeel kijkt vaak alleen of de code klopt. In de kassa moet de bon na inlevering direct als gebruikt staan, anders kan dezelfde code op een andere terminal of vestiging nog werken.
Probeer dit eerst zelf
- 1Controleer of voucher-codes uniek en eenmalig zijn, niet hergebruikt voor nieuwe acties.
- 2Zet de kassa zo in dat een voucher direct als ingewisseld wordt gemarkeerd, niet pas bij dagafsluiting.
- 3Vraag rapportage op voucher-gebruik per kassa en per medewerker, kijk maandelijks naar uitschieters.
- 4Bij meerdere vestigingen: zorg dat de voucher-database centraal is, niet per kassa lokaal.
- 5Print of mail nooit volledige codes in marketing-uitingen die later gekopieerd kunnen worden.
Wanneer ons inschakelen
Als je echt patronen ziet (steeds dezelfde medewerker, steeds dezelfde tijdvenster), behandel dit als interne fraude en bel ons of een vertrouwenspersoon. Niet zelf direct confronteren, eerst log opbouwen.
Zie ook
- Lightspeed Retail of K-Series voor de zaak?Retail draait om SKU-voorraad en e-commerce, K-Series om tafels en keukenroutering.
- Is MplusKASSA geschikt voor mijn winkel?NL-leverancier, sterk in multi-filiaal detailhandel met goede boekhoudkoppeling.
- Cloud-kassa of lokaal alleen?Cloud vereist stabiel internet plus 4G-fallback, lokaal mist real-time multi-store.
Past het bovenstaande niet?
Beschrijf je situatie hieronder. We sturen jouw input plus de stappen die je al zag naar onze AI en geven gericht vervolg-advies. Als het te risicovol is om zelf te doen, zeggen we dat ook.
Of doe het helemaal niet zelf
Onze Managed IT-klanten zoeken dit soort vragen niet op. Eén aanspreekpunt, vaste prijs per maand, en het is binnen werktijd opgelost.