Bestellingen via de QR-app komen op het verkeerde tafelnummer binnen.
Meestal een vergeten of verplaatste sticker, soms een dubbele QR die nog op de oude tafel hangt. De app stuurt het tafelnummer mee dat in de QR-link zit, niet wat de gast denkt. Een keer goed inventariseren is sneller dan iedere week opnieuw debuggen.
Probeer dit eerst zelf
- 1Loop alle tafels af met een telefoon, scan elke QR en noteer welk nummer de app toont.
- 2Verwijder oude of dubbele stickers, ook van opslag of stoelen die ooit gebruikt zijn.
- 3Print nieuwe QR's met groot tafelnummer leesbaar voor personeel, niet alleen klanten.
- 4Stel in de bestel-app in dat een tafelnummer maar één actieve QR mag hebben.
- 5Vraag personeel om verdachte bestellingen (verkeerde tafel, dubbele rondes) altijd te melden, niet stilzwijgend te corrigeren.
Wanneer ons inschakelen
Als de mismatch ook na een schone inventarisatie blijft, ligt het meestal aan caching in de app of een buggy QR-generator. Open een ticket bij de leverancier met het tafelnummer plus de URL die de QR oplevert.
Zie ook
- Lightspeed Retail of K-Series voor de zaak?Retail draait om SKU-voorraad en e-commerce, K-Series om tafels en keukenroutering.
- Is MplusKASSA geschikt voor mijn winkel?NL-leverancier, sterk in multi-filiaal detailhandel met goede boekhoudkoppeling.
- Cloud-kassa of lokaal alleen?Cloud vereist stabiel internet plus 4G-fallback, lokaal mist real-time multi-store.
Past het bovenstaande niet?
Beschrijf je situatie hieronder. We sturen jouw input plus de stappen die je al zag naar onze AI en geven gericht vervolg-advies. Als het te risicovol is om zelf te doen, zeggen we dat ook.
Of doe het helemaal niet zelf
Onze Managed IT-klanten zoeken dit soort vragen niet op. Eén aanspreekpunt, vaste prijs per maand, en het is binnen werktijd opgelost.