Tijdens belangrijke video-calls hapert mijn beeld, soms valt het uit. Op WiFi.
WiFi is altijd gevoelig voor ruis, roaming en client-density. Voor wie elke dag in calls zit, is een ethernet-kabel de goedkoopste betrouwbaarheidssprong die je kunt maken.
Probeer dit eerst zelf
- 1Test in een tijdsblok van 5 minuten op WiFi versus bekabeld. Op Windows: 'ping -t kantoor-fileserver' of 'ping -t 8.8.8.8' over WiFi en daarna over kabel. Pakketverlies of latency-pieken op WiFi zijn hier zichtbaar.
- 2Gebruik een korte ethernet-kabel naar de switch of router. Bij een dock: zorg dat het dock een ethernet-poort heeft die niet via DisplayLink loopt, anders zit hij op USB-2 en heb je niets.
- 3Op moderne laptops zonder ethernet: een USB-C naar gigabit-ethernet adapter kost rond 20 euro. Realtek-chipset werkt out of the box, eventueel driver via Windows Update of Apple update.
- 4Schakel WiFi UIT als ethernet draait. Anders kiest Windows soms WiFi voor sommige sessies en krijg je gemengde latency. Apparaatbeheer, WiFi adapter, Disable, of toggle in Settings, Network.
- 5Voor mensen die niet aan de bureaurand kunnen: WiFi is prima mits de signaalsterkte boven -65 dBm zit en je verbinding op de 5 GHz of 6 GHz band staat. Controleer met 'netsh wlan show interfaces'. Onder -70 dBm geeft hapering.
- 6Bij Teams of Zoom: zet 'Hardware acceleration for video' aan in instellingen, en gebruik HD ipv FullHD voor de uitgaande camera als bandbreedte het probleem is.
Wanneer ons inschakelen
Hapering blijft op bekabeld, dan zit het probleem niet in de toegangslaag. Kijk naar uplink-bandbreedte (ISP), QoS op de router, of een interne switch die voor de UC-traffic geen prioriteit geeft.
Zie ook
- Mijn laptop is plotseling traagDrie hoofdverdachten: een achtergrondproces dat doorslaat, schijf bijna vol, of een Windows-update bezig.
- Een specifieke applicatie is traag voor iedereenAls één app traag is voor één persoon: lokaal probleem. Voor iedereen tegelijk: server- of leverancier-kant.
- Bestanden openen vanaf de file-server duurt minutenVaak ligt het niet aan de server zelf, maar aan netwerk-routing of een DNS-resolutie die hapert.
Past het bovenstaande niet?
Beschrijf je situatie hieronder. We sturen jouw input plus de stappen die je al zag naar onze AI en geven gericht vervolg-advies. Als het te risicovol is om zelf te doen, zeggen we dat ook.
Of doe het helemaal niet zelf
Onze Managed IT-klanten zoeken dit soort vragen niet op. Eén aanspreekpunt, vaste prijs per maand, en het is binnen werktijd opgelost.