Mijn hotspot werkt niet of valt steeds weg
Tetheren is gevoelig voor abonnement, batterij-stand en de wifi-band. Drie kleine dingen lossen het meestal op.
Probeer dit eerst zelf
- 1Controleer of je abonnement tetheren toelaat. Sommige zakelijke bundels staan het niet standaard aan - vraag het bij je beheerder.
- 2Zet de hotspot op 2,4 GHz in plaats van 5 GHz als oudere laptops geen verbinding krijgen.
- 3Zet de telefoon aan de oplader. Veel telefoons knijpen de hotspot dicht onder een bepaalde batterijstand.
- 4Geef de hotspot een korte naam zonder rare tekens (geen emoji, geen accenten) en een wachtwoord van minstens 8 tekens.
- 5Reset netwerkinstellingen op de telefoon als hij geen IP-adres meer uitdeelt.
Wanneer ons inschakelen
Werkt tetheren wel met een privé-apparaat maar niet met de zakelijke laptop, dan zit er een policy of VPN-probleem in - dat lossen wij op afstand op.
Zie ook
- Zakelijke en privé-apps lopen door elkaar op dezelfde telefoonOp Android-Enterprise en iOS-met-Intune kun je een werk-profiel afdwingen, dan staan zakelijke apps in een aparte container.
- Microsoft 365 op een nieuwe telefoon zettenOutlook, Teams en OneDrive werken het soepelst als je eerst de Authenticator installeert en daarna de rest aanmeldt.
- Authenticator overzetten naar een nieuwe telefoonMicrosoft Authenticator heeft een ingebouwde cloud-backup. Doe die voor je het oude toestel wist, anders moet alles handmatig opnieuw.
Past het bovenstaande niet?
Beschrijf je situatie hieronder. We sturen jouw input plus de stappen die je al zag naar onze AI en geven gericht vervolg-advies. Als het te risicovol is om zelf te doen, zeggen we dat ook.
Of doe het helemaal niet zelf
Onze Managed IT-klanten zoeken dit soort vragen niet op. Eén aanspreekpunt, vaste prijs per maand, en het is binnen werktijd opgelost.