Gemiste oproepen verschijnen niet of veel te laat
Het is bijna altijd een notificatie- of synchronisatie-instelling, niet een echt verloren oproep.
Probeer dit eerst zelf
- 1Open de bel-app of Teams > Bellen > Geschiedenis. Staat de oproep daar wel? Dan ligt het aan de notificatie.
- 2Check Instellingen > Apps > de bel-app > Notificaties. Sta 'Geluid' en 'Banner' beide toe.
- 3Schakel batterij-optimalisatie uit voor de bel-app (Android). Anders bevriest hij op de achtergrond.
- 4Op een gedeelde lijn: vraag de beheerder of er meerdere ringen aan staan en of jij in de ring-groep zit.
- 5Voor Teams Phone: 'Bellen vooruitleiden' kan ongezien aan staan; check bij Teams > Instellingen > Oproepen.
Wanneer ons inschakelen
Worden gesprekken structureel pas na minuten zichtbaar in alle apps, dan is het mogelijk een SIP-trunk-vertraging - escaleer naar de telco via ons.
Zie ook
- Zakelijke en privé-apps lopen door elkaar op dezelfde telefoonOp Android-Enterprise en iOS-met-Intune kun je een werk-profiel afdwingen, dan staan zakelijke apps in een aparte container.
- Microsoft 365 op een nieuwe telefoon zettenOutlook, Teams en OneDrive werken het soepelst als je eerst de Authenticator installeert en daarna de rest aanmeldt.
- Authenticator overzetten naar een nieuwe telefoonMicrosoft Authenticator heeft een ingebouwde cloud-backup. Doe die voor je het oude toestel wist, anders moet alles handmatig opnieuw.
Past het bovenstaande niet?
Beschrijf je situatie hieronder. We sturen jouw input plus de stappen die je al zag naar onze AI en geven gericht vervolg-advies. Als het te risicovol is om zelf te doen, zeggen we dat ook.
Of doe het helemaal niet zelf
Onze Managed IT-klanten zoeken dit soort vragen niet op. Eén aanspreekpunt, vaste prijs per maand, en het is binnen werktijd opgelost.