Stem-kwaliteit slecht maar oorzaak onbekend
Teams logt netwerk-stats per call. Beheerders kunnen ze inzien, jij ziet zelf alleen de basics in het call-overzicht.
Probeer dit eerst zelf
- 1Klik tijdens call op meer-opties en bekijk verbindings-statistieken
- 2Noteer packet loss, jitter en RTT op moment van slecht geluid
- 3Vergelijk met vaste collega op zelfde netwerk
- 4Geef cijfers door aan IT voor diepere analyse via CQD
Wanneer ons inschakelen
Als stats stelselmatig slecht zijn op meerdere netwerken.
Zie ook
- Outlook crasht of bevriest bij grote bijlagenVaak doet de mailbox-cache pijn, niet Outlook zelf. Verkleinen of verplaatsen helpt meestal binnen tien minuten.
- Teams: ze horen mij niet of ik hoor nietsIn 80% van de gevallen koos Teams een verkeerd audio-apparaat na een Windows-update of een nieuwe headset.
- OneDrive synct niet meerHet wolkje is grijs of heeft een uitroepteken. Bestanden lokaal aangepast verschijnen niet bij collega's.
Past het bovenstaande niet?
Beschrijf je situatie hieronder. We sturen jouw input plus de stappen die je al zag naar onze AI en geven gericht vervolg-advies. Als het te risicovol is om zelf te doen, zeggen we dat ook.
Of doe het helemaal niet zelf
Onze Managed IT-klanten zoeken dit soort vragen niet op. Eén aanspreekpunt, vaste prijs per maand, en het is binnen werktijd opgelost.