Zoeken in Outlook geeft niets of oude resultaten
Bijna altijd is de zoekindex stuk of nog niet klaar na een update of nieuwe pc.
Probeer dit eerst zelf
- 1(In klassieke Outlook met het Bestand-menu, staat je nieuwe Outlook in de weg, schakel hem rechtsboven uit.) Klik in de zoekbalk en kies onderaan 'Alle postvakken' in plaats van 'Huidige map' - de scope staat vaak ongemerkt smal.
- 2Outlook > Bestand > Opties > Zoeken > Indexeringsopties. Controleer of Outlook in de lijst staat en of de index niet 'wordt opgebouwd'.
- 3Bouw de index opnieuw via Indexeringsopties > Geavanceerd > Opnieuw opbouwen. Reken op een uur waarin zoeken nog onbetrouwbaar is.
- 4Werkt zoeken wel op outlook.office.com? Dan ligt het lokaal aan de index, niet aan je mailbox.
Wanneer ons inschakelen
Als de index na een nacht herbouwen nog steeds leeg is, of het probleem zit bij meerdere collega's tegelijk, willen wij meekijken.
Zie ook
- Outlook crasht of bevriest bij grote bijlagenVaak doet de mailbox-cache pijn, niet Outlook zelf. Verkleinen of verplaatsen helpt meestal binnen tien minuten.
- Teams: ze horen mij niet of ik hoor nietsIn 80% van de gevallen koos Teams een verkeerd audio-apparaat na een Windows-update of een nieuwe headset.
- OneDrive synct niet meerHet wolkje is grijs of heeft een uitroepteken. Bestanden lokaal aangepast verschijnen niet bij collega's.
Past het bovenstaande niet?
Beschrijf je situatie hieronder. We sturen jouw input plus de stappen die je al zag naar onze AI en geven gericht vervolg-advies. Als het te risicovol is om zelf te doen, zeggen we dat ook.
Of doe het helemaal niet zelf
Onze Managed IT-klanten zoeken dit soort vragen niet op. Eén aanspreekpunt, vaste prijs per maand, en het is binnen werktijd opgelost.