Onze mails worden gemarkeerd als 'mogelijk misleidend' door de naam
Soms staat er bijvoorbeeld 'Microsoft Support' of een bankterm in de afzendernaam terwijl de mail van jouw eigen domein komt. Spamfilters tikken daar streng op.
Probeer dit eerst zelf
- 1Bekijk de afzender-naam zoals ontvangers hem zien, niet alleen het adres. Hou het bij je eigen bedrijfsnaam, niets meer.
- 2Vermijd merknamen, woorden als 'support', 'security', of valuta-symbolen in de naam.
- 3Voor handtekeningen: gebruik consistent één naam-formaat over alle mailboxen heen.
- 4Bij afzonderlijke campagnes: laat duidelijk zien om welk bedrijf het gaat in de eerste regels van de mail.
Wanneer ons inschakelen
Krijg je hier strafpunten over uit een DMARC-rapportage of een spam-melding van een grote ontvanger, stuur ons de melding - we kijken hoe we de classificatie omdraaien.
Zie ook
- Onze mails komen bij sommige ontvangers in de spamBijna altijd is dit een SPF-, DKIM- of DMARC-instelling die niet klopt of ontbreekt, of een afzender-naam die te veel op een bekend merk lijkt.
- Iemand meldt dat ze namens ons phishing-mail ontvangenLees: spoofing. Iemand misbruikt jouw afzendernaam, niet noodzakelijk je echte mailbox.
- Een mail bouncet (NDR) - delivery failedDe NDR heeft bijna altijd een precieze reden in de tekst zelf. Lezen is stap één.
Past het bovenstaande niet?
Beschrijf je situatie hieronder. We sturen jouw input plus de stappen die je al zag naar onze AI en geven gericht vervolg-advies. Als het te risicovol is om zelf te doen, zeggen we dat ook.
Of doe het helemaal niet zelf
Onze Managed IT-klanten zoeken dit soort vragen niet op. Eén aanspreekpunt, vaste prijs per maand, en het is binnen werktijd opgelost.