Ik mis één specifieke mail, niet de hele inbox - kan dat?
Ja, granulair tot op één item. De moeite is meer in zoeken dan in restoren. Hoe specifieker je de mail kan beschrijven, hoe sneller terug.
Probeer dit eerst zelf
- 1Schrijf op wat je nog weet: afzender, onderwerp-fragment, ongeveer-datum, bijlage ja/nee. Hoe meer hoe beter.
- 2Outlook > zoek over alle mappen met die afzender. Beperk op datum-range. Verwijderde Items inclusief.
- 3Niets te vinden? Vraag IT om in M365 Content Search te kijken op die afzender en datum. Dat doorzoekt soft-deleted en in-place hold ook.
- 4Echt niets in M365 zelf? Externe backup-tool: zoek naar item, restore alleen die ene mail naar een PST of terug naar je inbox.
Wanneer ons inschakelen
Als de mail kritiek is (juridisch, financieel) en het is een lopend dossier: bel direct. We zoeken vaker en sneller. En we documenteren stappen, voor als er bewijslast nodig is.
Zie ook
- We hebben backups maar weten niet of ze werkenEen backup die niet teruggezet kan worden is geen backup. Periodiek testen is even belangrijk als nemen.
- Vermoeden van ransomware - wat NU doen?De eerste 30 minuten zijn cruciaal. Eén verkeerde reactie en je verspreidt de schade. Lees voor je iets uitvoert.
- Iemand heeft per ongeluk een belangrijke map verwijderdIn de meeste gevallen prima recoverable. De truc is: niets nieuws op die schijf opslaan tot je weet hoe.
Past het bovenstaande niet?
Beschrijf je situatie hieronder. We sturen jouw input plus de stappen die je al zag naar onze AI en geven gericht vervolg-advies. Als het te risicovol is om zelf te doen, zeggen we dat ook.
Of doe het helemaal niet zelf
Onze Managed IT-klanten zoeken dit soort vragen niet op. Eén aanspreekpunt, vaste prijs per maand, en het is binnen werktijd opgelost.