Mogen we gesprekken opnemen voor kwaliteit?
Opname mag, mits transparant, met grondslag en bewaartermijn vooraf.
Probeer dit eerst zelf
- 1Welkomsttekst: 'dit gesprek wordt opgenomen voor kwaliteitsdoeleinden'
- 2Grondslag in AVG-register: gerechtvaardigd belang of toestemming
- 3Bewaartermijn vastleggen, vaak 30 of 90 dagen, niet 'voor altijd'
- 4Opnames in versleutelde opslag, alleen toegang voor leidinggevenden
Wanneer ons inschakelen
Klant vraagt opname? AVG-recht op inzage, lever binnen 30 dagen.
Zie ook
- Voys, BelXS of RoutIT, welke cloud-PBX past?Drie populaire NL-platformen, verschil zit in beheer-UI, partner-model en prijs per gebruiker.
- Teams Phone: Calling Plan, Direct Routing of Operator Connect?Drie smaken om PSTN aan Teams te koppelen, kosten en beheer verschillen flink.
- 3CX: zelf hosten op VPS of 3CX-cloud nemen?Self-host scheelt licentie, maar je bent zelf SBC, backup en update-baas.
Past het bovenstaande niet?
Beschrijf je situatie hieronder. We sturen jouw input plus de stappen die je al zag naar onze AI en geven gericht vervolg-advies. Als het te risicovol is om zelf te doen, zeggen we dat ook.
Of doe het helemaal niet zelf
Onze Managed IT-klanten zoeken dit soort vragen niet op. Eén aanspreekpunt, vaste prijs per maand, en het is binnen werktijd opgelost.