Porteringsdatum gemist of nummer hangt tussen oude en nieuwe provider
Porteringen klappen vaak op tenaamstelling, lopend contract bij oude provider, of een blok dat niet als geheel wordt aangevraagd. Tussen aanvraag en livegang ben je in zekere mate kwetsbaar.
Probeer dit eerst zelf
- 1Controleer dat tenaamstelling bij oude provider exact gelijk is aan KvK-naam, niet handelsnaam
- 2Vraag bij nieuwe provider of de portering is gevalideerd door ACM-routering, niet alleen ingeschoten
- 3Stem cutover-tijdstip af, plan in een dal-uur, niet maandagochtend 9 uur
- 4Houd het oude toestel of softphone één werkdag stand-by, valt portering terug, dan blijf je bereikbaar
Wanneer ons inschakelen
Bij weigering door oude provider wegens lopend contract, vraag schriftelijk de reden op. ACM kan bemiddelen als de weigering niet onderbouwd is.
Zie ook
- Voys, BelXS of RoutIT, welke cloud-PBX past?Drie populaire NL-platformen, verschil zit in beheer-UI, partner-model en prijs per gebruiker.
- Teams Phone: Calling Plan, Direct Routing of Operator Connect?Drie smaken om PSTN aan Teams te koppelen, kosten en beheer verschillen flink.
- 3CX: zelf hosten op VPS of 3CX-cloud nemen?Self-host scheelt licentie, maar je bent zelf SBC, backup en update-baas.
Past het bovenstaande niet?
Beschrijf je situatie hieronder. We sturen jouw input plus de stappen die je al zag naar onze AI en geven gericht vervolg-advies. Als het te risicovol is om zelf te doen, zeggen we dat ook.
Of doe het helemaal niet zelf
Onze Managed IT-klanten zoeken dit soort vragen niet op. Eén aanspreekpunt, vaste prijs per maand, en het is binnen werktijd opgelost.