Kassalade gaat niet open na transactie.
De geldlade hangt aan de bonprinter via een RJ11-kabel. Stuurt de POS de open-pulse niet, dan blijft de lade dicht. Vaak een instelling per betaalwijze: cash opent, pin niet.
Probeer dit eerst zelf
- 1Check in POS-instellingen welke betaalwijzen de lade openen.
- 2Test met een echte cash-transactie, niet met een 'open lade-knop'.
- 3Inspecteer de RJ11-kabel tussen lade en printer, los of gebroken?
- 4Probeer een handmatige open via POS-menu, geeft printer een klik?
Wanneer ons inschakelen
Lade reageert nooit, ook niet handmatig: vaak is de spoel kapot. Vervangen is goedkoper dan service-call.
Zie ook
- Lightspeed Retail of K-Series voor de zaak?Retail draait om SKU-voorraad en e-commerce, K-Series om tafels en keukenroutering.
- Is MplusKASSA geschikt voor mijn winkel?NL-leverancier, sterk in multi-filiaal detailhandel met goede boekhoudkoppeling.
- Cloud-kassa of lokaal alleen?Cloud vereist stabiel internet plus 4G-fallback, lokaal mist real-time multi-store.
Past het bovenstaande niet?
Beschrijf je situatie hieronder. We sturen jouw input plus de stappen die je al zag naar onze AI en geven gericht vervolg-advies. Als het te risicovol is om zelf te doen, zeggen we dat ook.
Of doe het helemaal niet zelf
Onze Managed IT-klanten zoeken dit soort vragen niet op. Eén aanspreekpunt, vaste prijs per maand, en het is binnen werktijd opgelost.